智能手機(jī)三大問題逐個看

手機(jī)死機(jī)了，黑屏了?？隙ㄊ琴|(zhì)量問題?。。∪绻阋虼烁械綉嵟?，認(rèn)為是廠商在手機(jī)設(shè)計(jì)方面產(chǎn)生的質(zhì)量問題，并專程為此找廠家售后部門大吵大鬧，就有可能被笑話。因?yàn)檫@也許只要通過升級系統(tǒng)固件就能解決。
隨著3G時代的到來，智能手機(jī)用戶越來越多，一些伴隨而來的問題也由此出現(xiàn)。尤其對于一些技術(shù)知識欠缺、動手能力不強(qiáng)的用戶，在智能手機(jī)的日常使用中經(jīng)常遇到上述問題，感覺“找不到北”。這個時候，作為身處智能手機(jī)風(fēng)潮中的你，就要趕緊學(xué)習(xí)了，多了解一些關(guān)于智能手機(jī)的常識，從而可以判斷哪些問題是可以忽略的，哪些才是真正的質(zhì)量問題。
問題一
死機(jī)、重啟等
應(yīng)對法：先升級系統(tǒng)試試
在智能手機(jī)剛剛出現(xiàn)在中國市場的時候，曾經(jīng)有廠商為了便于產(chǎn)品推廣而對這類產(chǎn)品冠上了”電腦手機(jī)“的稱號，其實(shí)這個叫法十分貼切。因?yàn)殡S著智能手機(jī)軟硬件系統(tǒng)的不斷強(qiáng)大，手機(jī)在很大程度上的確起到了一部微型移動電腦的作用，簡單的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、電子郵件收發(fā)、文檔處理、辦公甚至視頻觀賞都已經(jīng)能夠在智能手機(jī)上進(jìn)行。不過在智能手機(jī)的軟硬件配置全面向電腦看齊的同時，一些電腦上的頑疾也被帶到了手機(jī)平臺。
“我的手機(jī)又黑屏了，真煩！”還在大學(xué)讀書的小吳使用的是一部諾基亞E63智能手機(jī)，最近正因?yàn)轭l繁出現(xiàn)的黑屏問題煩惱不已“有時候正好在聊QQ什么的，突然黑屏讓人很不爽，雖然說一般重啟之后就會好，但也很煩人啊！”小吳抱怨道。
小吳這樣的遭遇是目前不少智能手機(jī)用戶經(jīng)常碰到的，由于采用了開放式操作系統(tǒng)，智能手機(jī)的系統(tǒng)穩(wěn)定性和傳統(tǒng)的功能手機(jī)相比要下降了不少；另外，由于不同廠商的技術(shù)開發(fā)能力各異，即使是采用同一系統(tǒng)平臺開發(fā)出來的智能手機(jī)，也在系統(tǒng)的穩(wěn)定性上有著不少差異。例如，同樣使用Android2.2系統(tǒng)，國產(chǎn)廠商魅族生產(chǎn)的魅族M9自開售以來就頻繁爆出死機(jī)“丑聞”，而同樣的系統(tǒng)，摩托羅拉的DroidX、XT800等機(jī)型的死機(jī)反饋就相對比較少，這顯然和廠商自身的技術(shù)積累有著莫大的關(guān)系。
解決之道
對于死機(jī)重啟和黑屏等問題，大家不用過于緊張。因?yàn)橹悄芟到y(tǒng)雖然穩(wěn)定性欠佳，但是后續(xù)升級能力也很強(qiáng)，大多數(shù)系統(tǒng)不穩(wěn)定、死機(jī)、黑屏、自動重啟等問題都可以通過升級系統(tǒng)固件的方式來解決。在碰到類似的情況時，大家可以先到廠商售后咨詢是否新版本的固件可供升級，廠商售后一般都會免費(fèi)提供升級服務(wù)的。但如果在升級了固件后情況仍然不能解決，那很有可能就是硬件層面的問題，大家最好盡快進(jìn)行退換貨的辦理，以免不必要的損失。
問題二 運(yùn)行變慢、不穩(wěn)定等
應(yīng)對法：
好好學(xué)習(xí)、定期備份
除了死機(jī)、重啟等穩(wěn)定性問題之外，智能手機(jī)因?yàn)橄到y(tǒng)開放性的特點(diǎn)，還經(jīng)常會遭遇到和電腦類似的軟件兼容性問題，尤其在QQ、UCW EB、各種手機(jī)游戲等第三方軟件方面，不同的版本在運(yùn)行穩(wěn)定性、系統(tǒng)兼容性等方面也可能導(dǎo)致智能手機(jī)在使用中出現(xiàn)一些意想不到的問題，例如導(dǎo)致的系統(tǒng)運(yùn)行變慢、無故死機(jī)等等。
不僅如此，由于智能手機(jī)在硬件方面沒有電腦那種可DIY的自由擴(kuò)展性，因此，在不當(dāng)使用一些第三方軟件，尤其是安裝的第三方軟件過多、過大，超過智能手機(jī)硬件性能支撐能力的情況下，也會導(dǎo)致手機(jī)運(yùn)行出現(xiàn)一些意想不到的狀況。對于以上這些問題，大家如果要想盡量避免的話，實(shí)在需要進(jìn)行一些必要的知識補(bǔ)充和學(xué)習(xí)，最簡單的方法就是抽出一些時間到塞班智能網(wǎng)、安卓網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、威鋒網(wǎng)等知名智能手機(jī)論壇上多多學(xué)習(xí)一下，尤其是一些標(biāo)明“掃盲貼”網(wǎng)友貼，更是值得好好研習(xí)一番，因?yàn)槔锩婊旧蠒槍μ囟C(jī)型的一些常見應(yīng)用問題進(jìn)行歸納和總結(jié)，實(shí)用性較高。
解決之道
在進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)之外，建議大家在日常使用智能手機(jī)時也養(yǎng)成定期進(jìn)行備份、軟件升級的良好習(xí)慣。定期的備份有助于我們將重要的通訊錄、通話記錄、短信等信息予以存留，即使碰到手機(jī)故障完全無法開機(jī)或者手機(jī)丟失等極端情況也不會完全束手無策。系統(tǒng)軟件升級則主要包括兩大環(huán)節(jié)，一是操作系統(tǒng)的升級，目前的蘋果iPhone、Android、Symbian智能手機(jī)大多提供不定期的固件升級，一般來說，這種升級會在一定程度上提高手機(jī)的穩(wěn)定性和運(yùn)行效率、或者增添新的功能，非常有必要及時跟進(jìn)，另外則是手機(jī)里面已經(jīng)安裝的第三方軟件的更新，這種升級的好處則主要是提高運(yùn)行穩(wěn)定性和減少兼容性問題出現(xiàn)的概率，至于升級與否就要看個人手機(jī)的使用狀況而定了，如果你的手機(jī)的舊版本軟件使用并沒有出現(xiàn)任何異常問題，不升級也沒有太大關(guān)系的。
問題三
病毒、木馬等
應(yīng)對法：嚴(yán)防死守杜絕入侵
和電腦一樣，智能手機(jī)在系統(tǒng)上的開放性雖然為我們的使用提供了更加豐富的功能，但同時也帶來了更多的安全隱患，尤其是在目前智能手機(jī)大多支持藍(lán)牙、3G、WiFi等多種無線網(wǎng)絡(luò)接入的情況下，也讓病毒、木馬、流氓軟件等惡意手機(jī)應(yīng)用有了更多侵入用戶個人手機(jī)的機(jī)會。和電腦平臺上的病毒、木馬、流氓軟件相比，手機(jī)平臺上的這些惡意軟件的危害往往更大，因?yàn)槭謾C(jī)本身綁定了用戶的手機(jī)號碼等賬號信息，具有天然的付費(fèi)功能，因此一旦被病毒、木馬、流氓軟件等惡意應(yīng)用侵入，很容易就會造成用戶的金錢損失。
今年3·15期間，央視就曾經(jīng)曝光了某廠商通過第三方手機(jī)軟件設(shè)置“吸費(fèi)陷阱”的案例，而去年底大規(guī)模爆發(fā)的僵尸病毒也據(jù)稱影響到了數(shù)十萬部智能手機(jī)之多、讓人憤怒的是，這些惡意程序不僅會導(dǎo)致用戶的資金損失，同時也會導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)運(yùn)行變慢、頻繁死機(jī)、嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致手機(jī)徹底無法使用等問題。因此，在我們的手機(jī)日益智能化的同時，對于各類惡意第三方應(yīng)用也要打醒十二分精神，高度警惕，提防掉入不法商家的陷阱。
解決之道
對于惡意軟件的潛在威脅，我們的應(yīng)對方法可以有以下幾個方面：一是購買手機(jī)時盡量選擇官方行貨的渠道，因?yàn)樗浭謾C(jī)的操作系統(tǒng)和內(nèi)置軟件大多被商家改動過，設(shè)置陷阱的風(fēng)險(xiǎn)頗高，而行貨商家為了自身的商譽(yù)著想則很少這么干，因此選擇行貨手機(jī)的安全性要強(qiáng)上很多；第二是在日常使用時安裝第三方應(yīng)用程序盡量選擇官方渠道，例如運(yùn)營商和品牌廠商開設(shè)的應(yīng)用商店，或者應(yīng)用程序廠商的官方網(wǎng)站應(yīng)該成為我們下載應(yīng)用的首選渠道，即使是使用第三方應(yīng)用商店，也要選擇那些口碑好的，不要輕易嘗試來歷不明的軟件，這樣才能盡量避免中招；第三就是在網(wǎng)絡(luò)接入方面，不要將手機(jī)的藍(lán)牙和WiFi長期設(shè)置在開放狀態(tài)，即使要使用藍(lán)牙和WiFi時最好也要設(shè)置接入密碼，并且在有外部文件傳入時先確認(rèn)來源是否可靠，小心駛得萬年船，雖然這樣做繁瑣了一些，但卻能夠最大程度的保障我們的使用權(quán)益，不可偷懶。[!--empirenews.page--]
南方日報(bào)記者 程鵬