醫(yī)療信息化的熱浪不僅令傳統(tǒng)醫(yī)療IT廠商興奮不已,很多IT廠商也紛紛下。用友、金蝶等都參與進(jìn)醫(yī)療領(lǐng)域,對(duì)此,深圳市天方達(dá)科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理李殿召認(rèn)為, 優(yōu)秀IT公司的加入無疑會(huì)加劇醫(yī)療IT市場競爭。與新入門的IT公司相比,傳統(tǒng)的醫(yī)療IT公司有優(yōu)勢也有劣勢,短期內(nèi)兩者應(yīng)該是競爭共存,長期來看,醫(yī)療IT市場必然走向整合。但最終結(jié)果未必一定是大鱷勝出,天方達(dá)公司有信心占有一席之地。
醫(yī)療信息化市場的特點(diǎn)同財(cái)務(wù)軟件、ERP軟件有著明顯的不同,行業(yè)特性使其在很多方面比普通的行業(yè)軟件更加復(fù)雜,現(xiàn)在去預(yù)測誰能笑到最后還為時(shí)尚早。
當(dāng)然,從產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度來看,傳統(tǒng)IT廠商的加入是件好事,他們雄厚的實(shí)力和豐富的經(jīng)驗(yàn),能夠快速提升醫(yī)療信息化邁上新臺(tái)階,促進(jìn)行業(yè)成熟。在李殿召看來,醫(yī)療行業(yè)是永遠(yuǎn)的朝陽行業(yè),是提升全民健康的偉大事業(yè)。在這個(gè)偉大事業(yè)里,短兵相接的競爭只是一個(gè)方面,一起努力把蛋糕做大則是另一個(gè)方面,協(xié)作、聯(lián)合實(shí)現(xiàn)共贏可能是更好選擇!
醫(yī)療IT市場火熱 廠商決策者要保持冷靜
新醫(yī)改浪潮下,機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存,冷靜和理性是關(guān)鍵。
醫(yī)療信息化是一個(gè)非常獨(dú)特、復(fù)雜的市場,李殿召對(duì)醫(yī)療信息化有非常深刻的認(rèn)識(shí)。面對(duì)新醫(yī)改推動(dòng)下洶涌而來的大潮,醫(yī)療IT廠商一定要保持冷靜和理性。“十二五”是個(gè)大機(jī)遇,但機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存,醫(yī)療IT廠商決策者要用辯證的思維看問題。
首先,醫(yī)療信息化產(chǎn)業(yè)是一個(gè)市場集中度很低的產(chǎn)業(yè),有上千家供應(yīng)商,沒有任何一家市場占有率超過5%的。醫(yī)改巨額資金的投入,對(duì)天方達(dá)這樣的廠商來說,機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)是共存的。擺在我們面前問題是:擴(kuò)張到何種程度來應(yīng)對(duì)市場的快速發(fā)展。擴(kuò)張過快,投入過大,如果短期內(nèi)不能快速增加營業(yè)收入,立即就會(huì)陷入入不敷出的泥潭;擴(kuò)張不夠,投資不足,行業(yè)蛋糕必將快速被人分食。所以,要想抓住機(jī)遇,既要積極主動(dòng),又要冷靜沉著。
此外,要認(rèn)真分析行業(yè)政策的未來走向。當(dāng)前醫(yī)療信息化熱點(diǎn)有三個(gè),分別是:電子病歷,居民健康檔案和基本公共衛(wèi)生管理信息化、區(qū)域醫(yī)療一體化平臺(tái)。針對(duì)這三個(gè)熱點(diǎn),天方達(dá)公司成立了專門的事業(yè)部,分別專注于電子病歷、基本公共衛(wèi)生管理軟件和區(qū)域醫(yī)療一體化平臺(tái),先后推出了易迅、民康和通聯(lián)三個(gè)產(chǎn)品,提出了即滿足客戶需要又符合國家標(biāo)準(zhǔn)的系列解決方案,迅速推向市場并取得了初步的成果。
第三,要強(qiáng)化服務(wù)。長期以來,醫(yī)療信息化市場的用戶滿意度一直偏低。造成這種現(xiàn)狀的原因是多方面的,其中最重要的原因是甲方在服務(wù)方面的投入不足。隨著醫(yī)改的深入,用于醫(yī)療信息化的投入日益充足,相信在服務(wù)方面的投入也會(huì)逐步增加。此時(shí),供應(yīng)商的服務(wù)能力就成了提高滿意度的關(guān)鍵,誰能夠提供滿意的服務(wù),誰就可以穩(wěn)步地、可持續(xù)地增加市場占有率,從而在日益激烈的競爭中脫穎而出。正是基于這種考慮,天方達(dá)公司最近1-2年在售后服務(wù)方面投入了足夠的資金,顯著提高了用戶的滿意度,贏得了廣大用戶的贊譽(yù)和支持。在未來的2年內(nèi),天方達(dá)公司將建立國內(nèi)最好的售后服務(wù)體系,為用戶提供最好的體驗(yàn),不斷提高天方達(dá)品牌的美譽(yù)度。
醫(yī)療選擇云 不是非你不可
在談及云計(jì)算對(duì)醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用話題時(shí),李殿召認(rèn)為,目前云計(jì)算還處于熱炒階段,尚沒有出現(xiàn)一個(gè)成功應(yīng)用案例。他認(rèn)為,如果“云”的能力有強(qiáng)弱之分的話,當(dāng)前軟件的SAAS交付模式也可以視為一種“云”能力比較弱的一種云計(jì)算應(yīng)用。比如,采用B/S模式部署的社區(qū)管理軟件,可以視為一種簡單的云計(jì)算模式。但是真正意義的云計(jì)算是一種能力極其強(qiáng)大、可動(dòng)態(tài)調(diào)配資源的系統(tǒng),從當(dāng)前來看,在醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)還沒有成功的應(yīng)用。
云計(jì)算為何在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用進(jìn)展緩慢?李殿召認(rèn)為,“主要原因是當(dāng)前醫(yī)療信息化的應(yīng)用還沒有發(fā)展到必須采用云計(jì)算平臺(tái)不可的程度。但是,當(dāng)前醫(yī)改重點(diǎn)推動(dòng)的區(qū)域醫(yī)療信息化平臺(tái)一旦付諸實(shí)施,唯有云計(jì)算才能滿足要求。因?yàn)閰^(qū)域醫(yī)療信息化平臺(tái)的本質(zhì)是電子健康檔案的共享,這一需求的突出特點(diǎn)是:海量數(shù)據(jù)海量存貯要求、瞬時(shí)超高速網(wǎng)絡(luò)傳輸要求、瞬時(shí)超強(qiáng)度計(jì)算能力需求,能夠滿足這一需求的,唯有云計(jì)算。”
至于醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)遷移到云計(jì)算平臺(tái)的可實(shí)施性,他認(rèn)為短期內(nèi)不太可能,原因有三:第一,醫(yī)院出于多種原因,不愿意將系統(tǒng)遷移到云計(jì)算平臺(tái)上,除非是醫(yī)院自己建立的、專為自己服務(wù)的云計(jì)算機(jī)平臺(tái);第二,基于單個(gè)醫(yī)院的信息系統(tǒng),似乎采用云計(jì)算技術(shù)的必要性不大,除非是醫(yī)療集團(tuán);第三,目前在市面上還沒有哪家公司開發(fā)出基于云計(jì)算的醫(yī)院應(yīng)用系統(tǒng),云計(jì)算醫(yī)療系統(tǒng)還是空白。
李殿召同時(shí)指出,云計(jì)算將會(huì)給醫(yī)療領(lǐng)域帶來革命性的變化。從對(duì)醫(yī)療環(huán)境的影響來看,他認(rèn)為最有意義的是:云計(jì)算使電子健康檔案終生搜集、自由分享成為可能。將是一場醫(yī)療保健領(lǐng)域的革命,其影響力極其深遠(yuǎn):健康科技的飛速發(fā)展,人類壽命的顯著延長,生活質(zhì)量的大幅度提升,醫(yī)療保健成本的大大降低。
李殿召透露,目前天方達(dá)在電子健康檔案的云計(jì)算解決方案方面已經(jīng)開始了相關(guān)研究,并取得了一些初步的成果。這些成果的取得,將及時(shí)地應(yīng)用到天方達(dá)公司提出的“通聯(lián)”區(qū)域醫(yī)療一體化平臺(tái)中,一方面滿足當(dāng)前軟硬件環(huán)境下,區(qū)域醫(yī)療信息化平臺(tái)建設(shè)的需要,另一方面為未來基于云計(jì)算平臺(tái)的應(yīng)用做好準(zhǔn)備。在云計(jì)算應(yīng)用于醫(yī)療信息化的模式方面,天方達(dá)公司將聚焦PaaS(Platform-as-a- Service)平臺(tái)即服務(wù)模式。展望未來,天方達(dá)將從以下7個(gè)方面試水云計(jì)算:
以“全民健康檔案館”為核心的健康檔案云計(jì)算服務(wù)平臺(tái);
面向個(gè)人保健需求的自助健康管理云計(jì)算服務(wù)平臺(tái);
面向體檢中心和健康管理機(jī)構(gòu)的健康管理云計(jì)算服務(wù)平臺(tái);
面向中小私人門診部的門診收費(fèi)管理云計(jì)算服務(wù)平臺(tái);
應(yīng)用于區(qū)域醫(yī)療一體化的居民健康檔案數(shù)據(jù)中心;
應(yīng)用于區(qū)域醫(yī)療一體化的電子病歷數(shù)據(jù)中心;
應(yīng)用于區(qū)域醫(yī)療一體化的一卡通支付管理平臺(tái)。