中國電信爭取5年成長為世界級企業(yè)

由于是海外上市后首次在國際重要展會上亮相，中國電信
成為周一開始的2002年亞洲電信展的焦點。


電信參展工作小組組長、廣東電信副總經(jīng)理趙奇祿昨日接
受了本報專訪，透露了廣東
電信上市后的發(fā)展思路。


上市不是為了錢


趙奇祿強調(diào)，中國電信上市并不是為了圈錢。


他說，電信是傳統(tǒng)的老國有特大型企業(yè)，在經(jīng)濟管理上有
國企的通病，包括機構(gòu)臃腫，對市場反應慢、企業(yè)運轉(zhuǎn)效益不高等。中國電信上市就是為了轉(zhuǎn)換企
業(yè)管理機制、更快更好地為客戶服務，爭取5年左右將中國電信建成世界級電信企業(yè)。


為了實現(xiàn)這個5年目標，在中國電信的統(tǒng)一組織下，目前廣
東電信正在對市場營銷的流程進行再造，即對服務市場的營銷渠道進行整合，包括整合大客戶服務
渠道、商業(yè)客戶服務渠道、公眾服務渠道、1000號服務熱線。提高反應速度，為客戶提供個性化
的服務。


趙奇祿透露，今年廣東電信全年業(yè)務收入預計達305億元左
右，比去年增長5.5%。


人力資源調(diào)整必然


機構(gòu)臃腫是中國電信的一大掣肘，上市后電信肯定要進行
人力資源調(diào)整。加上近期六大運營商之一鐵通也即將開始大裁員(每年1萬，持續(xù)4年)。業(yè)界近期
有傳言說，中國電信上市后很可能也會精簡機構(gòu)、裁員。


對此，趙奇祿肯定地說，中國電信目前沒有裁員計劃。人
力資源調(diào)整僅僅意味著人力的重新配置、合理使用。


固話長途還是收入支柱


盡管以寬帶為主的數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務快速發(fā)展，但中國電信
的收入支柱還是固話、長途業(yè)務。


趙奇祿表示，目前市話業(yè)務、長途業(yè)務收入持平，各占廣
東電信收入的40%左右。他說，未來一兩年內(nèi)這種情況還會保持，發(fā)展好這兩項業(yè)務對電信意義重
大。


趙奇祿認為，電信具有最強的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)能力遠遠超過電
信的服務能力，只要提高服務能力，就會激發(fā)市場需求，雖然市話業(yè)務利潤不豐，“但本地電話業(yè)
務還是有潛力的”。


數(shù)據(jù)業(yè)務收入增速超50%


記者在現(xiàn)場看到，電信展示的業(yè)務中相當大部分是數(shù)據(jù)新
業(yè)務，現(xiàn)場活動也是網(wǎng)絡(luò)游戲。這是否暗示著數(shù)據(jù)業(yè)務對電信的重要性在提升？


趙奇祿透露，12月上旬廣東電信的寬帶用戶將突破50萬，
廣東將推出互聯(lián)星空10個寬帶內(nèi)容頻道。經(jīng)過一年半的市場開發(fā)，明年寬帶業(yè)務將進入高速發(fā)展
期。1-11月，廣東電信數(shù)據(jù)業(yè)務收入增速超過50%，全年有望達到28億元，占總收入的8%—9%，數(shù)
據(jù)業(yè)務將成為電信下一個利潤增長點。


廣東電信明年寬帶用戶總數(shù)的發(fā)展目標將定為100萬，擬借
助ADSL的業(yè)務基礎(chǔ)，大力發(fā)展WLAN無線上網(wǎng)業(yè)務。



摘自 金羊網(wǎng)