國(guó)家郵政局：本月起集中開展快遞末端網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)清理整頓工作

8月1日消息，據(jù)國(guó)家郵政局官網(wǎng)發(fā)布的信息顯示，為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)用戶權(quán)益，國(guó)家郵政局召開電視電話會(huì)議，對(duì)全行業(yè)將于8月份集中開展的快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)清理整頓工作進(jìn)行專項(xiàng)部署。

國(guó)家郵政局黨組成員、副局長(zhǎng)劉君要求，要妥善處理好清理、穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)系。各寄遞企業(yè)要按照市場(chǎng)規(guī)律依法依規(guī)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從戰(zhàn)略角度科學(xué)規(guī)劃全網(wǎng)運(yùn)行的平衡性穩(wěn)定性，穩(wěn)定行業(yè)健康發(fā)展根基。要建立健全科學(xué)有效的內(nèi)控機(jī)制，理順總部與基層網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系，打造利益共同體，不斷健全快遞末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享、成本共擔(dān)，要采取多種手段遏制以罰代管，減輕末端運(yùn)行壓力。要充分利用國(guó)家有關(guān)部門政策，積極參與郵政快遞合作、交通快遞合作和快遞同業(yè)合作，因地制宜推動(dòng)快遞服務(wù)“下鄉(xiāng)進(jìn)村”。

同時(shí)，郵政管理部門要勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為、共克時(shí)艱，在推動(dòng)發(fā)展中解決難題，要積極鼓勵(lì)快遞末端服務(wù)采取以降本增效為主的集約發(fā)展方式，推動(dòng)企業(yè)自我挖潛，大膽嘗試符合實(shí)際的末端服務(wù)模式，降低成本，激發(fā)活力。

據(jù)悉，今年4月以來(lái)，國(guó)家郵政局在全國(guó)范圍統(tǒng)一安排開展快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)整改工作，違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象得到一定程度遏制。針對(duì)部分地區(qū)特別是中西部農(nóng)村地區(qū)仍然存在的快遞末端網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)情況，國(guó)家郵政局黨組決定8月份集中開展清理整頓工作。

國(guó)家郵政局要求，各快遞企業(yè)總部在對(duì)違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象開展自查自糾的基礎(chǔ)上，要尊重市場(chǎng)規(guī)律，加強(qiáng)精細(xì)管理。一是在與電商合作中要結(jié)合自身的派送范圍和派送能力，明確告知投遞服務(wù)深度，約定切實(shí)可行的投遞方式，不得超越實(shí)際服務(wù)能力承諾派送范圍和深度。二是要加強(qiáng)格式合同管理和價(jià)格管理，在格式合同條款中明確投遞深度、投遞方式以及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。三是在末端投遞過(guò)程中，除經(jīng)與收件人協(xié)商同意其他投遞方式外，應(yīng)當(dāng)依法將快件投遞到約定的收件地址。四是細(xì)化網(wǎng)絡(luò)管理，要統(tǒng)籌地區(qū)差異、優(yōu)化派費(fèi)機(jī)制，降低快遞末端經(jīng)營(yíng)壓力，實(shí)現(xiàn)快遞末端可持續(xù)性運(yùn)營(yíng)。