索尼Xperia 1發(fā)貨出現(xiàn)失誤 官方回應(yīng)
6月6日,索尼Xperia 1國行版正式發(fā)售,售價6299元。
有用戶反饋,索尼之前承諾的贈品與收到的實物不符。對此索尼官方微博回應(yīng),具體如下:
1、關(guān)于內(nèi)存卡:
為給索粉帶來最好的購物體驗,我們在新品開售后的第一時間已將商品陸續(xù)發(fā)出,并按照系統(tǒng)數(shù)據(jù)配發(fā)了贈品,之后收到部分用戶反饋贈品不符的情況。通過我們在系統(tǒng)后臺逐一核查,發(fā)現(xiàn)是由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出時出現(xiàn)失誤,部分原本獲得贈品的用戶沒有在系統(tǒng)獲獎名單中,對此我們深感歉意!現(xiàn)為廣大用戶負(fù)責(zé),我們決定按照付款時間公布正確的前400名付款用戶名單(為保護(hù)您的隱私,我們將隱藏您的部分信息),若您在以下名單內(nèi),已發(fā)貨但未收到內(nèi)存卡,請您不用擔(dān)心,我們會盡快安排為您補(bǔ)發(fā)。
2、關(guān)于發(fā)貨:
經(jīng)了解,目前平臺系統(tǒng)操作發(fā)貨是按照付款順序打單出貨,但由于物流公司收件是采取隨機(jī)掃描形式,導(dǎo)致部分訂單的收件時間與付款順序存在一定誤差,我們保證會在規(guī)定時效內(nèi)(72小時)將物品及時發(fā)出,還請大家再耐心等待。
索尼表示,我們永遠(yuǎn)感謝并珍惜每一位忠誠、可愛的索粉,對于本次故障帶給大家的不便,我們再次深表歉意。