騰訊全球合作伙伴大會召開：騰訊將扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

對于騰訊的發(fā)展戰(zhàn)略來說，開放越來越來成為一個高頻詞匯；尤其是在 2011 年，騰訊首次開始實施開放戰(zhàn)略之后，開始舉辦一年一度合作伙伴大會（后來升級為全球合作伙伴大會），到今年已經(jīng)是第八屆了。不過，相對于往年，今年騰訊全球合作伙伴大會的意義更為重大，因為它正值騰訊成立二十周年的一個重大變革節(jié)點。

畢竟，馬化騰在 10 月 31 日的公開信中表示，騰訊將扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

To B + To C，開放與共生

2018 年的騰訊全球合作伙伴大會于 11 月 1 日在南京正式開幕，受邀參與會議。

在開幕式的致辭環(huán)節(jié)，中共江蘇省委常委、南京市委書記張敬華表示，騰訊是新經(jīng)濟的代表，是中國本土成長出來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而南京和騰訊的合作也在不斷加深，尤其是伴隨著騰訊華東云計算基地在南京江寧開發(fā)區(qū)江蘇軟件園的落地，加強了雙方的合作。

接著登臺致辭的，是騰訊高級副總裁湯道生，他在騰訊 9 月底宣布的架構(gòu)調(diào)整中，成為新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）的負責(zé)人。

湯道生表示，在八年的開放中，騰訊為 10 億用戶提供了支付便利，成就 2000 多萬的合作伙伴獲得數(shù)百億收益，幫助一萬多項在線政務(wù)覆蓋 5 億人群。

他強調(diào)，接下來騰訊將深化連接，扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。其中，消費互聯(lián)網(wǎng)將注重內(nèi)容精品化、技術(shù)驅(qū)動和社交聚變等三個趨勢。而在接下來二十年的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，騰訊將以云平臺為根基，通過 AI、安全、數(shù)據(jù)服務(wù)、企業(yè)微信、音視頻、小程序等能力，賦能零售、醫(yī)療、教育、出行、制造、政務(wù)、金融等垂直行業(yè)。前者 To C，后者 To B；由此，騰訊不僅要連接線上與線下，還要連接用戶與產(chǎn)業(yè)。

湯道生表示，騰訊將通過開放與共生，迎接一個新的智慧時代。

騰訊面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的布局

在本次全球合作伙伴大會上，騰訊的各個業(yè)務(wù)部門的負責(zé)人登臺，介紹了騰訊在開放共生方面的業(yè)務(wù)布局，尤其是注重產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)層面。

首先，騰訊副總裁，鐘翔平對騰訊在智慧出行領(lǐng)域的布局進行了介紹。

簡單來說，騰訊智慧出行覆蓋自主出行、共享出行和公共出行三個場景，以騰訊車聯(lián)、騰訊自動駕駛、騰訊位置服務(wù)、騰訊乘車碼為四個業(yè)務(wù)結(jié)合點，以內(nèi)容平臺和安全保證體系為輔助，而底層支撐為騰訊 AI 和騰訊云。

騰訊副總裁丁珂介紹了騰訊在智慧醫(yī)療領(lǐng)域的布局進行了講解。

他重點強調(diào)了當(dāng)前在醫(yī)療體系中存在的一些痛點，而通過人工智能和互聯(lián)網(wǎng)可以幫助解決很多實際存在的問題，尤其是在婦幼保健和腫瘤診療兩個重點學(xué)科——騰訊醫(yī)療健康的愿景是，安全高效+智慧健康。

騰訊云副總裁王慧星介紹了騰訊云在金融和智能制造領(lǐng)域的進展。

他表示，騰訊云已經(jīng)幫助 150 多家銀行進行面向互聯(lián)網(wǎng)金融的轉(zhuǎn)型，比如說幫助中國建設(shè)銀行打造超大規(guī)模自主可控平臺，幫助中國銀行打造全行大數(shù)據(jù)平臺和風(fēng)險決策引擎，幫助中信銀行打造國內(nèi)首家語音銀行。在智能制造工業(yè)領(lǐng)域，騰訊云致力于攜手伙伴打造一站式服務(wù)平臺。王慧星表示，騰訊云不僅僅是 To B，還能夠?qū)崿F(xiàn) To B 到 To C 的協(xié)同。

騰訊副總裁邱躍鵬表示，騰訊云是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的“信息能源發(fā)動機”。隨著科技發(fā)展，全球數(shù)據(jù)量出現(xiàn)了千倍級別的大爆發(fā)；在此背景下，騰訊云也將開放核心能力助力產(chǎn)品升級，比如說幫助合作伙伴建立和 C 端用戶連接，同時，為了保證安全，騰訊云也打造了“云管端”智慧安全體系。他表示，目前騰訊云已經(jīng)打造了 60 多個行業(yè)解決方案。

針對剛剛成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG），邱躍鵬表示，CSIG 事業(yè)群將打通騰訊的內(nèi)部資源，提供全方位模塊化的產(chǎn)業(yè)升級解決方案，覆蓋智慧零售、智慧城市、智慧醫(yī)療、智慧制造、智慧制造等五大領(lǐng)域，在 LBS、5G、AI、IoT、IPV6 等技術(shù)能力上實現(xiàn)內(nèi)部資源打通。

在會場，邱躍鵬表示，騰訊將利用資本、資源和技術(shù)，打造一個面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的云啟產(chǎn)業(yè)計劃；不僅如此，騰訊還將與北京大學(xué)合作，打造中國第一所產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院，而騰訊董事局主席兼 CEO 馬化騰將擔(dān)任這一商學(xué)院的榮譽院長。

當(dāng)然，除了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，本次合作伙伴大會也對騰訊在內(nèi)容、社交等領(lǐng)域的進一步動向進行了介紹，這可以說是騰訊在消費互聯(lián)網(wǎng)層面的深化和升級。

總結(jié)

與 2016、2017 年相比，今年的騰訊全球合作伙伴大會還有一個重大不同：出席的騰訊最高級級別高管由任宇昕變成了湯道生。認為，這一變化也是騰訊整體的戰(zhàn)略重心由 To C 轉(zhuǎn)向 To B 的一個重要表示；畢竟，在新的架構(gòu)調(diào)整中，任宇昕的角色已經(jīng)是騰訊 To C 業(yè)務(wù)的總體負責(zé)人，而湯道生所負責(zé)的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）則被認為是騰訊 To B 戰(zhàn)略在業(yè)務(wù)層面的重要體現(xiàn)。

當(dāng)然，伴隨著上述變化，騰訊全球合作伙伴大會也從 To C 的消費連接轉(zhuǎn)型到 To B 的產(chǎn)業(yè)連接，這對即將迎來二十歲生日的騰訊來說，也是一個頗具象征意義的重大調(diào)整。不過，正如馬化騰說，騰訊不僅要繼續(xù)做好“消費端”的智慧連接，還更要促成“供應(yīng)端”與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，幫助各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級——由此可見，To C + To B 的結(jié)合，才是騰訊未來真正的方向。

附：馬化騰公開信、騰訊高級副總裁湯道生和騰訊副總裁邱躍鵬演講全文

騰訊董事局主席兼 CEO 馬化騰公開信全文：

各位合作伙伴，大家好！

今年是騰訊成立 20 年周年。我們迎來了公司歷史上的第三次重大戰(zhàn)略升級和架構(gòu)調(diào)整。這個消息已經(jīng)在一個月前公布。在這里，我想跟各位合作伙伴分享更多的想法。

這次調(diào)整，我們經(jīng)過了將近一年的思考和醞釀。

騰訊自 2012 年以來組建的七大事業(yè)群，目前已經(jīng)重組為六大事業(yè)群。

在保留原有的技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）、微信事業(yè)群（WXG）、互動娛樂事業(yè)群（IEG）、企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）基礎(chǔ)上，我們整合成立了兩個新的事業(yè)群：云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。

同時，我們整合升級了新的廣告營銷服務(wù)線，并將成立騰訊技術(shù)委員會。

騰訊每隔六七年就可能進行一次大的組織架構(gòu)調(diào)整，以順應(yīng)外界變化帶來的戰(zhàn)略升級。今天，我們兩個新成立的BG，分別承擔(dān)著消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)融合、社交與內(nèi)容生態(tài)創(chuàng)新的重要探索。

我們認為，移動互聯(lián)網(wǎng)的上半場已經(jīng)接近尾聲，下半場的序幕正在拉開。伴隨數(shù)字化進程，移動互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場，正在從上半場的消費互聯(lián)網(wǎng)，向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。

騰訊一直說專注做連接，希望連接人與人、人與物以及人與服務(wù)。我們越來越發(fā)現(xiàn)，除了實現(xiàn)人與人的連接，如果大量的“物”與“服務(wù)”不能全面數(shù)字化升級，那么“人與物、人與服務(wù)的連接”就難以迭代。

要讓個人用戶獲得更好的產(chǎn)品與服務(wù)，我們必須讓互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)深度融合，把數(shù)字創(chuàng)新下沉到生產(chǎn)制造的核心地帶，將數(shù)字化推進到供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)。

沒有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的消費互聯(lián)網(wǎng)，只會是一個空中樓閣。

接下來，騰訊將扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

我們要繼續(xù)做好“消費端”的智慧連接，更要促成“供應(yīng)端”與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，幫助各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

對于大量的傳統(tǒng)企業(yè)來說，要盡快打通從生產(chǎn)制造到消費服務(wù)的價值鏈，要實現(xiàn)從智慧零售到智能制造、從消費到產(chǎn)業(yè)（C2B）的生態(tài)協(xié)同，就不能僅僅滿足于一個完整的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，未來更需要與互聯(lián)網(wǎng)公司進行跨界融合，真正觸達海量用戶，并實現(xiàn)硬件、軟件與服務(wù)三位一體的生態(tài)化能力。

沒有消費互聯(lián)網(wǎng)助力的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就像一條無法與大海連通的河流，可能在沙漠中日漸干涸。

騰訊服務(wù)著數(shù)以十億計的個人用戶，具有連接國內(nèi)最豐富場景和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生態(tài)服務(wù)能力，將致力于消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新。

我們非常愿意成為各行各業(yè)最好的“數(shù)字化助手”，以“去中心化”的方式幫助傳統(tǒng)企業(yè)和公共服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，讓每一個產(chǎn)業(yè)都變身為智慧產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。

從2011年起，騰訊的開放戰(zhàn)略伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而不斷演進。

七年時間，我們從“一棵大樹”成長為“一片森林”，與合作伙伴共建了一個開放的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，可以說，我們在移動互聯(lián)網(wǎng)上半場基本實現(xiàn)了開放戰(zhàn)略的目標(biāo)。

接下來，我們要做好“連接器”，為各行各業(yè)進入“數(shù)字世界”提供最豐富的“數(shù)字接口”；

還要做好“工具箱”，提供最完備的“數(shù)字工具”；

同時我們更要做好“生態(tài)共建者”，提供云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施，激發(fā)每個參與者進行數(shù)字創(chuàng)新，與各行各業(yè)合作伙伴一起共建“數(shù)字生態(tài)共同體”。

這是騰訊開放戰(zhàn)略在移動互聯(lián)網(wǎng)下半場希望實現(xiàn)的新目標(biāo)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的探索，將為我們與生態(tài)伙伴提供更廣闊的合作空間。

我們希望，未來與企業(yè)和政府等機構(gòu)客戶的合作中，騰訊的業(yè)務(wù)接口更加集中，合作規(guī)則更加清晰，資源能力更能形成合力。

騰訊將把數(shù)字化服務(wù)的潛能和差異化優(yōu)勢，更充分地發(fā)揮出來：

我們不但能夠根據(jù)客戶的需要提供基礎(chǔ)工具和能力作為“食材”；

還能夠快速響應(yīng)客戶的個性化需求，將不同食材搭配起來“炒菜”；

更重要的是，我們還能夠提供一整套的“宴席”——多樣化、系統(tǒng)化、安全可控的商業(yè)解決方案（BaaS, 即Business as a Service）。

這不單單能夠幫客戶節(jié)省成本、提高效率，而且還能夠幫助客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中，找到新的商業(yè)模式和盈利增長點。目前我們已經(jīng)在醫(yī)療、教育、交通、零售和制造業(yè)等領(lǐng)域進行初步嘗試。

與此同時，我們希望進一步打造年輕人喜歡的社交平臺和內(nèi)容生態(tài)，與數(shù)字內(nèi)容領(lǐng)域的合作伙伴建立更加緊密的新生態(tài)。

我們將借助“社交×內(nèi)容”的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，讓UGC與PGC彼此滋養(yǎng)，形成最有活力的IP創(chuàng)生土壤。

我們還希望與合作伙伴一起，幫助更多優(yōu)秀的IP獲得跨平臺、多形態(tài)的發(fā)展機會，通過新文創(chuàng)的方式讓更多用戶和年輕人，獲得高品質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容消費體驗，并以最先進的技術(shù)手段保護好未成年人，避免不健康的消費沉迷。

我們將更加重視科技驅(qū)動力。

幾天前，我受邀在知乎提問，非常高興看到很多網(wǎng)友針對基礎(chǔ)科學(xué)的突破、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新，做了相當(dāng)精彩的回答。

過去，中國互聯(lián)網(wǎng)與科技行業(yè)的創(chuàng)新，往往是“應(yīng)用需求找技術(shù)支持”。未來，我相信會有越來越多創(chuàng)新來自“技術(shù)突破尋求產(chǎn)品落地”。

騰訊正在不斷引入各領(lǐng)域的優(yōu)秀科學(xué)家，也希望通過加大基礎(chǔ)科學(xué)投入、建立公司技術(shù)委員會等措施，盡可能為科研工作者和技術(shù)人員創(chuàng)造更好的工作氛圍和團隊文化，真正讓“科技創(chuàng)新”與“數(shù)字工匠精神”成為更多人追求的方向。

我們有理由期待，數(shù)字時代能夠?qū)崿F(xiàn)工業(yè)時代難以達到的工藝水平，創(chuàng)造出更高品質(zhì)、更為獨特的產(chǎn)品與服務(wù)。

當(dāng)然，騰訊并不是要到各行各業(yè)的跑道上去賽跑爭冠軍，而是要立足做好“助手”，幫助實體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。

過去一年，我們看到很多用戶與合作伙伴通過各種渠道對騰訊的發(fā)展提出了意見和建議。在此，我要向關(guān)心騰訊發(fā)展的每一位朋友道一聲感謝。你們的期待和鼓勵，是騰訊多年來不斷迭代進步的重要動力。

希望我們一起攜手努力！謝謝大家！

騰訊高級副總裁湯道生演講全文：

尊敬的張敬華書記、各位合作伙伴、各位媒體朋友：

大家上午好！

非常高興來到南京，很榮幸能代表騰訊歡迎大家蒞臨 2018 騰訊全球合作大會。

昨天 Pony 發(fā)表了《給合作伙伴的一封信》，向諸位表達了自己的心意。今天他也委托我?guī)韺δ暇┑木匆狻?/p>

我們知道南京是著名的六朝古都，是歷史上鄭和下西洋的起點。在這座連接古代與今天，中國與世界，科技與文化的城市舉行今年的大會，讓“開放共生”的主題顯得非常恰當(dāng)。

再過幾天，就是騰訊 20 周歲生日。就像開場視頻所說，騰訊就像一條河流，期望能夠用互聯(lián)網(wǎng)溫潤我們的生活。我們在努力給大家的生活帶來便利，拉近人與人之間的距離，每天都有超過 10 億用戶，通過微信、QQ 和自己的朋友進行上百億次的溝通。移動支付省去了用戶上千億次“找零錢”的麻煩。我們的智慧醫(yī)院，平均幫助每個患者節(jié)省 40 分鐘排隊時間。

我們努力協(xié)助政府提供更高效的公共服務(wù)。我們與江蘇消防部門合作，在 2 千多家重點企業(yè)，建立了 6 百萬個實時監(jiān)測點，幫助企業(yè)減少了三分之一的火災(zāi)。此外，全國有 5 億市民使用微信城市服務(wù)，362 個城市的市民，足不出戶就可以體驗超過 1 萬項在線政務(wù)服務(wù)。

我們也在盡力幫助合作伙伴取得更好的成績，過去兩年，有超過 80% 的中國 500 強企業(yè)在使用企業(yè)微信。150 萬家公司通過企業(yè)微信處理了超過 10 億份文件，大大提升了管理效率。在騰訊開放生態(tài)中，有 2 千萬行業(yè)伙伴獲取了數(shù)百億的分成。

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、“數(shù)字中國”持續(xù)推進，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進入下半場，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要性大大加強。面對這種變化，騰訊調(diào)整了自己的組織架構(gòu)。核心聚焦構(gòu)建“兩張網(wǎng)”：深耕消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

在消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們要為用戶提供更加生動、個性化和富有品質(zhì)的內(nèi)容。未來，我們將重點關(guān)注幾個趨勢：

第一個是內(nèi)容消費升級帶來的內(nèi)容精品化。過去總說物質(zhì)生活的消費升級，現(xiàn)在精神生活也需要“升級”。我們一方面要以新文創(chuàng)的方式打造精品內(nèi)容；另一方面，也要努力做好內(nèi)容版權(quán)保護、反謠言等“精神環(huán)境治理”。我們的微信辟謠中心，全年科普 4.9 億次，覆蓋用戶 1.4 億人；我們的企鵝號平臺，從 2018 年到現(xiàn)在，保護了 1 百萬文創(chuàng)作者的 2 千萬部作品，幫助作者成功維權(quán) 5 百萬次。

第二個趨勢，是用新技術(shù)推動文創(chuàng)門檻的降低。音視頻、AI技術(shù)的進步，讓創(chuàng)作工具簡化，也讓更多用戶可以參與到文藝創(chuàng)作中。

第三趨勢是社交、工具等平臺與內(nèi)容平臺的融合。一方面，越來越多年輕人的社交行為向內(nèi)容化和趣味化發(fā)展。在微信上，大家通過表情包、小游戲向朋友分享自己的情感。年輕人用社交平臺瀏覽多樣化的內(nèi)容，在 QQ 上，每天有超過 8 千萬人用“看點”瀏覽資訊。

另一方面，內(nèi)容平臺也在社交化，內(nèi)容的獲取更強調(diào)互動性和及時性。比如，過去大家是自己玩游戲，但現(xiàn)在，越來越多的人喜歡看電競直播，與主播互動。

如果說，過去 20 年，互聯(lián)網(wǎng)的重要進步集中在 ToC 領(lǐng)域；那么未來 20 年，互聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展將來自于 To B 領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)的融合是大勢所趨。騰訊決心集全公司之力，迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。

在全新的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群中，我們整合了醫(yī)療、出行、教育等產(chǎn)業(yè)平臺，集中公司在安全、AI、LBS等領(lǐng)域的技術(shù)力量，同時強化騰訊云的平臺能力。接下來，騰訊云將推出云啟計劃，未來 3 年與合作伙伴一起，加大投入打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

在擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過程中，我們首先要深耕垂直行業(yè)，在智慧零售、醫(yī)療、教育、出行、制造、智慧城市等領(lǐng)域，扮演好“數(shù)字化助手”。我們一方面要打造出完整化、系統(tǒng)性的解決方案，提升數(shù)字化應(yīng)用的便利性和操作性。另一方面，也要通過對行業(yè)的深度認知，成為合作伙伴的定制化“數(shù)字顧問”。

最近我們在跟富士康合作，過去 40 年，他們積累了大量的工業(yè)制造經(jīng)驗，期望沉淀在工業(yè)流程中。我們與他們合作打造了一套“工業(yè)領(lǐng)域的操作系統(tǒng)”，將設(shè)備、人員、制造過程中的數(shù)據(jù)和知識上云，開發(fā)出多種工業(yè)應(yīng)用，并對生產(chǎn)中的供應(yīng)鏈、客戶和資金進行智能化管理。

我們的另一個合作伙伴——家樂福，一直希望把分散在各處的顧客統(tǒng)一運營，精準(zhǔn)畫像，并進行全生命周期營銷。最終，通過小程序這樣一個類“中臺”處理工具，家樂福實現(xiàn)了線上各平臺的打通，也實現(xiàn)了線上線下的一體化。用戶不需要經(jīng)過收銀臺，直接微信掃碼就可以支付離場。這個小程序上線 9 個月，訪問量突破 2 億次。

在深耕垂直產(chǎn)業(yè)的過程中，技術(shù)是第一推動力。騰訊依靠自身的云、安全、AI和大數(shù)據(jù)能力，支撐起了 10 億用戶級的應(yīng)用。未來，我們圍繞 AI、安全、音視頻與量子計算等領(lǐng)域建立的前沿技術(shù)實驗室，也將繼續(xù)深化對重點產(chǎn)業(yè)的支持與落地。我們期望這些技術(shù)成果，成為產(chǎn)業(yè)智能升級的“發(fā)動機”。

最后，我想特別指出的是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是 To B、To G 的，歸根結(jié)底也是 To C 的。騰訊將利用服務(wù) C 端用戶的經(jīng)驗，幫助 B 端伙伴實現(xiàn)生產(chǎn)制造與消費服務(wù)的價值鏈打通，以獨特的 C2B 方式連接智能產(chǎn)業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)、也服務(wù)于人。

過去 20 年，騰訊見證了互聯(lián)網(wǎng)的崛起，未來 20 年，我們期待與合作伙伴攜手共生，扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。連接一個全新的智慧時代，也匯聚一條更寬廣的河流。謝謝大家！

騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬演講全文：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、合作伙伴們：

大家好！

剛才我的同事們談到了新的技術(shù)給各個傳統(tǒng)行業(yè)帶來的數(shù)字化升級，誕生了很多令人興奮的新場景、新能力和新機遇。我們常說現(xiàn)在處在一個 ABC(AI、Bigdata、Cloud)的時代，大家努力地擁抱變化，翹首期盼著下一個風(fēng)口。想要更好地乘風(fēng)而起，還是得穩(wěn)扎穩(wěn)打地攀“云”而上。

就像在傳統(tǒng)工業(yè)時代，各行各業(yè)以煤和電作為基礎(chǔ)能力一樣，如今以數(shù)據(jù)為代表的“信息能源”，已經(jīng)是促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展和變革的基礎(chǔ)動力。其中最核心的便是“云”，它是大數(shù)據(jù)、人工智能的天然載體，是經(jīng)濟社會下一個十年的核心工具，也是數(shù)字化浪潮中的基礎(chǔ)設(shè)施。

下面我們看一組數(shù)據(jù)：

在 PC 時代的2008年，全球的數(shù)據(jù)量為 0.49ZB，2013 進入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代為 4ZB，上漲了 10 倍。而到 2020 年，預(yù)計整個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量是 600ZB，上漲將達到 1200 倍。

萬物互聯(lián)產(chǎn)生了驚人的數(shù)據(jù)量，對這些數(shù)據(jù)的存儲、分析、挖掘，在云上產(chǎn)生了更高的價值。我們清晰地看到，“用云量”會是反映經(jīng)濟發(fā)展的重要指標(biāo)。

過去 20 年里，騰訊和伙伴們一起，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進行了很多探索。不久前，騰訊進行了新一輪戰(zhàn)略升級：扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，基于這個戰(zhàn)略方向，騰訊也進一步明確了自身的使命，我們要做各行各業(yè)最貼身的“數(shù)字化助手”。

向大家匯報一下，過去幾年，騰訊云包括服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，能力和性能一直在呈現(xiàn)幾何級增長。以今年上半年為例，我們的云服務(wù)器產(chǎn)品 CVM 單臺創(chuàng)建耗時從 1 分鐘提升到 10 秒，并發(fā)吞吐能力提升了 10 倍達到 5000 臺每分鐘；我們的虛擬機產(chǎn)品和 SSD 云盤，性能提升 8 倍；我們的存儲產(chǎn)品 QPS 每秒請求數(shù)達到每 bucket2400, 提升幅度也在 10 倍以上；自研內(nèi)存數(shù)據(jù)庫，集群性能突破千萬 QPS。

我們基礎(chǔ)產(chǎn)品和解決方案的競爭力不僅體現(xiàn)在性能上，更體現(xiàn)在便捷性和易用性上。騰訊云聯(lián)合微信團隊推出的“小程序云開發(fā)”解決方案，能夠大幅降低小程序的開發(fā)門檻，讓不具備一定后端知識的開發(fā)者也能高效開發(fā)出一款高質(zhì)量的小程序，更重要的是，“小程序云”讓合作伙伴也能共享微信紅利，比如騰訊乘車碼極大優(yōu)化了乘客的出行體驗，上線僅一個月就實現(xiàn)了迅猛增長。

安全是騰訊云的生命線。自成立之初，騰訊云便在國際實力領(lǐng)先的七大安全實驗室技術(shù)支持與保障下，構(gòu)筑起覆蓋八大領(lǐng)域的“云管端”智慧安全體系。這道堅實有力的防火墻通過靈敏的技術(shù)升級迭代，安全性始終領(lǐng)跑于全行業(yè)。

騰訊本次戰(zhàn)略升級后，騰訊云和積累 20 年豐富經(jīng)驗的騰訊安全團隊將進一步深度融合，讓現(xiàn)有安全體系如虎添翼，探索將全球最前沿的人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)融入云端安全防控新體系，聯(lián)手 100 多家生態(tài)伙伴，共同打造一套更安全的云上解決方案。

有了這些能力積累，騰訊云在政務(wù)、金融、零售、泛互聯(lián)網(wǎng)等多個垂直領(lǐng)域收獲了客戶認可。我們與永輝超市打造的智慧零售標(biāo)桿店，以及與中國銀行推出的全行大數(shù)據(jù)平臺和事中風(fēng)控解決方案等都已經(jīng)成為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化的重要樣本。

特別是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，憑借在互聯(lián)網(wǎng)多年服務(wù)海量用戶的成功經(jīng)驗，騰訊云為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供云服務(wù)具有天然優(yōu)勢，除了提供基礎(chǔ)能力支撐，還與合作伙伴一起共同探索更多新的應(yīng)用場景。比如和每日優(yōu)鮮便利購共同打造的基于物聯(lián)網(wǎng)、視覺商品識別技術(shù)的無人貨柜，以及與亞朵等酒店集團聯(lián)合打造的智慧酒店解決方案等。根據(jù) IDC 報告，目前騰訊云在電商、出行、游戲、文娛資訊等行業(yè)都處于領(lǐng)先地位。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，我們可以期待的，除了產(chǎn)業(yè)升級，還有技術(shù)對人們生活實實在在的改變。騰訊云一直致力于在智慧公共服務(wù)方向解決民生痛點問題，提升民眾滿意度和幸福指數(shù)。比如，比如我們給廣東省數(shù)字政府建設(shè)打造的粵省事小程序。通過“實人+實名”身份認證核驗，無需重復(fù)注冊，即可通辦所有上線民生服務(wù)。

包括駕駛證、行駛證、出入境證件、殘疾人證、出生證和居住證等在內(nèi)的各種證件服務(wù)，以及社保醫(yī)保、住房公積金服務(wù)，殘疾人、外來務(wù)工人員、老年人等特殊群體服務(wù)等都可以在線實現(xiàn)。小程序上線當(dāng)天訪問量就超過 1000 萬，比原有網(wǎng)上辦事大廳一年的訪問量都高。

文旅、教育也是民生的重要課題。我們打造的智慧旅游大數(shù)據(jù)中心可以通過一個中心實時獲取景區(qū)票務(wù)、入園、住宿等核心數(shù)據(jù)，并可以與民生服務(wù)等智慧城市服務(wù)協(xié)調(diào)聯(lián)動。騰訊云與云南合作推出的一部手機游云南整合了數(shù)十種核心技術(shù)與產(chǎn)品，涵蓋省級部門 36 個，全年服務(wù)旅客 6 億人次。

用戶可以一秒刷臉入園，可以通過 AI 識別景區(qū)的植物，識別率高達 99%，可以對全省 90%以 上的景區(qū)實現(xiàn) 24 小時不間斷直播。投訴體系也有了很大升級，投訴平均辦結(jié)時間為 6 小時左右，投訴辦結(jié)率為 100%，相較原來投訴的平均辦理時長 12 個工作日，速度提升了 30 多倍?！耙粰C游云南”已經(jīng)成為全域智慧旅游平臺標(biāo)桿。

教育是立國之本。我們打造的全方位教育場景智慧產(chǎn)品已經(jīng)成功為江西上饒教育局等教育部門、清華、上海交大等上百所校園以及好未來、猿題庫、新東方等教育機構(gòu)接入智慧校園體系，覆蓋K12、高校以及在線教育等多個類別。未來，騰訊云教育業(yè)務(wù)還將基于教育場景需求、整合技術(shù)和內(nèi)外生態(tài)資源，協(xié)助學(xué)校打造安全智慧的“無圍墻大教室”。

前不久，云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）的成立進一步打通和整合騰訊的核心資源，將公眾服務(wù)、醫(yī)療、金融、出行、工業(yè)等各個垂直行業(yè)進行縱向整合，同時將安全、AI、大數(shù)據(jù)、LBS 等基礎(chǔ)能力橫向拉通。我們將繼續(xù)做好產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的“信息能源發(fā)動機”，跟合作伙伴共建云端智慧產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

未來，騰訊云將與合作伙伴持續(xù)加大對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的投入。這里特別值得跟大家分享的是，我們計劃與光華管理學(xué)院合作，共同打造中國第一所產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院——騰訊云啟商學(xué)院，并且邀請了騰訊董事會主席兼 CEO 馬化騰來擔(dān)任“榮譽院長”。我們真摯邀請合作伙伴們跟我們一起來探索和研究產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之路。

讓我們一起在云端，乘風(fēng)起。謝謝大家！