據(jù)外媒報道,亞馬遜全球消費者業(yè)務(wù)CEO杰夫-威爾克(Jeff Wilke)周二駁斥了其網(wǎng)站銷售假冒、非法和不安全商品的新聞報道。
“你可以找到極個別的例子來支持你想要的結(jié)論?!蓖柨嗽诩永D醽喼堇偶{海灘舉行的年度科技直播大會(Tech Live Conference)上說,“但亞馬遜網(wǎng)站上銷售的絕大多數(shù)商品都是合法的、安全的。”
他的言論在一定程度上是對外媒在8月份的調(diào)查報道的回應(yīng)。該調(diào)查報道發(fā)現(xiàn)亞馬遜上有數(shù)千種可疑的、被禁用的和不安全的產(chǎn)品在出售,比如沒有通過安全標準的摩托車頭盔,以及含有非法進口處方藥的補品。這篇報道促使三名民主黨參議員要求亞馬遜審查其質(zhì)量控制系統(tǒng),以防止其網(wǎng)站上出現(xiàn)此類商品。
威爾克周二表示,亞馬遜每年花費4億美元,并雇傭了5000名員工來打擊假冒偽劣商品。但他補充說,不良行為者將繼續(xù)尋找漏洞,銷售各種假冒偽劣產(chǎn)品,因此亞馬遜將需要保持警惕,并繼續(xù)增加支出,以保護其網(wǎng)站。他補充說,亞馬遜的虛擬商店已經(jīng)變得非常龐大,擁有數(shù)億種產(chǎn)品列表,產(chǎn)品詳細信息頁面每天有50億次變化。
在威爾克發(fā)表此番言論之際,亞馬遜和其他主要科技公司正面臨著無數(shù)挑戰(zhàn)。監(jiān)管者和國會開始調(diào)查它們潛在的壟斷行為。亞馬遜繼續(xù)因虐待倉庫工人而受到批評。此外,它自己的員工群體開始聯(lián)合起來,為工會、氣候行動和其他倡議而斗爭。
在反壟斷問題上,亞馬遜經(jīng)常被批評經(jīng)營自主品牌業(yè)務(wù),在其平臺上與較小的賣家競爭。威爾克重申了他在6月份所做的評論,他說,經(jīng)營自主品牌是零售商幾十年來一直在做的事情,而自主品牌只占亞馬遜業(yè)務(wù)的1%。他補充說,自主品牌業(yè)務(wù)在亞馬遜的產(chǎn)品搜索中沒有優(yōu)勢,但它可以出現(xiàn)在搜索頁面頂部的廣告中。
現(xiàn)在越來越多的高管挺身而出,代表公司龐大業(yè)務(wù)體系中的不同業(yè)務(wù)部門發(fā)言,并為其做法進行辯護。威爾克已然成為亞馬遜的一個更加公開的形象。
威爾克說:“我們正在接受更多的審查,對我們來說,明確我們的立場并用我們自己的話來講述我們的故事是很重要的,我很高興這樣做?!保v訊科技審校/樂學(xué))