當(dāng)前位置:首頁 > 芯聞號(hào) > 郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈
[導(dǎo)讀]送外賣是不是高科技?提到這個(gè)問題很多人會(huì)心一笑,送外賣算哪門子高科技,半導(dǎo)體、芯片、光刻機(jī)等才是,送外賣肯定不算。

送外賣是不是高科技?提到這個(gè)問題很多人會(huì)心一笑,送外賣算哪門子高科技,半導(dǎo)體、芯片、光刻機(jī)等才是,送外賣肯定不算。

但是對(duì)“高科技”的定義顯然不止一種形態(tài),電腦、手機(jī)、汽車等設(shè)備中不能缺少芯片、光刻機(jī)、半導(dǎo)體,可如果說人們的日常生活徹底與“高科技”無關(guān),說出來誰都不信,外賣就是人們?nèi)粘I畹囊徊糠帧?span>

CNNIC發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2021年6月,我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)4.69億,同比增長(zhǎng)11.9%,網(wǎng)上外賣的增速在18類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中排名第一,網(wǎng)民使用率達(dá)46.4%。

美團(tuán)2021年Q3季度財(cái)報(bào)顯示,年交易用戶數(shù)6.7億,每天4360萬張外賣訂單,每位用戶年均交易筆數(shù)34.4 筆。

看起來送外賣很簡(jiǎn)單,可一旦涉及到6億多用戶,每天4360萬訂單。如此龐大的訂單量背后,對(duì)外賣平臺(tái)會(huì)有很大的考驗(yàn):

1.能否滿足龐大用戶的多元化需求;

2.平臺(tái)的數(shù)字化能力,能否用先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)替代過去以“電話+紙筆+自行車”為路徑的老式送外賣模式;

3.能否以最優(yōu)解來實(shí)現(xiàn)配送效率。

所以,比起追求星辰大海,“接地氣”的外賣,同樣能體現(xiàn)出一家公司的科技實(shí)力。

外賣行業(yè)最開始主要送餐飲,現(xiàn)在已拓展到上門送藥、跑腿、超市;最開始日訂單量只有幾十萬單,現(xiàn)在已達(dá)到幾千萬單;最開始騎手只有幾萬人,現(xiàn)在已達(dá)到百萬人。外賣行業(yè)之所以能發(fā)展這么快,沒有科技力量加持,顯然行不通。

外賣升級(jí)

最近幾年,習(xí)慣外賣式生活的消費(fèi)者幸福指數(shù)大大提升,外賣平臺(tái)上的品類和商家越來越豐富,沒有買不到,只有想不到,就連蘋果新出的iPhone 13,外賣同樣可以送。

9月24日早上8點(diǎn),iPhone 13剛開啟發(fā)售,美團(tuán)外賣在全國117座城市合作的498家Apple授權(quán)專營店就開始為消費(fèi)者送貨,能搶到的消費(fèi)者,一小時(shí)就能收到新的iPhone 13。

蘇州的三蝦面赫赫有名,如果你想吃的話,外賣同樣可以送到。如果你喜歡吃火鍋,海底撈、撈王、譚鴨血……外賣統(tǒng)統(tǒng)可以送。

生活水平的提升,加速了消費(fèi)者對(duì)實(shí)物和服務(wù)消費(fèi)的需求升級(jí),他們對(duì)外賣的要求自然也越來越高。

如今消費(fèi)者對(duì)外賣的需求提升主要分兩派:第一“速度派”,騎手能在最快的時(shí)間內(nèi)將外賣送到消費(fèi)者手上;第二“質(zhì)量派”,騎手的配送服務(wù)質(zhì)量好,但這個(gè)會(huì)受很多因素影響,比如,買來的冰可樂、冰咖啡里的冰塊化了,這顯然不是“事在人為”可以解決的問題。

一面是消費(fèi)者對(duì)外賣更高服務(wù)質(zhì)量的要求,一面是傳統(tǒng)外賣配送模式的“天花板”,這就要求外賣配送平臺(tái)必須做出創(chuàng)新。

早在2017年,美團(tuán)就感知到即時(shí)配送的效率與體驗(yàn)的問題,并很快啟動(dòng)美團(tuán)啟動(dòng)了無人機(jī)配送服務(wù)的探索,通過科技的力量,來為消費(fèi)者提供3公里、15分鐘的標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)。

無人機(jī)配送背后,絕對(duì)需要公司的科技實(shí)力支撐。

硬件方面,美團(tuán)無人機(jī)團(tuán)隊(duì)有近400人,美團(tuán)無人機(jī)的核心系統(tǒng)90%以上的部件都實(shí)現(xiàn)自主研發(fā)。為了讓無人機(jī)既做到載貨,又做到通信,又做到高效,還要跟后臺(tái)保持實(shí)時(shí)保持連接,美團(tuán)測(cè)試了四旋翼、六旋翼等機(jī)型后才決定聚焦六旋翼無人機(jī),它有6個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)、6套螺旋槳、六個(gè)電機(jī),這樣即使一套動(dòng)力失效,飛機(jī)也能夠安全降落。美團(tuán)還花了2年時(shí)間去研究靜音的螺旋槳。

軟件方面,美團(tuán)花了3年多的時(shí)間才做成目前這套云端智能調(diào)度系統(tǒng),并進(jìn)行6種不同機(jī)場(chǎng)形態(tài)的探索,4代機(jī)型的迭代,申請(qǐng)了360項(xiàng)專利,進(jìn)行22萬架次的飛行和1000個(gè)社區(qū)的實(shí)驗(yàn)探索。

除此之外,美團(tuán)無人機(jī)還涉及到飛行器、導(dǎo)航控制、AI算法、航線管理、通訊系統(tǒng)等技術(shù)能力,以及對(duì)社區(qū)、商場(chǎng)、寫字樓等多種場(chǎng)景的適應(yīng)能力,同時(shí)還有無人機(jī)與騎手形成的人機(jī)協(xié)同。

數(shù)以億計(jì)的投入也讓無人機(jī)常態(tài)化配送離我們?cè)絹碓浇?1月26日,美團(tuán)就和金山區(qū)政府聯(lián)合宣布全國首個(gè)城市低空物流運(yùn)營示范中心正式落戶上海,預(yù)計(jì)明年上半年會(huì)在金山區(qū)開通面向真實(shí)用戶場(chǎng)景的常態(tài)化試運(yùn)營配送航線,屆時(shí)上海的市民就可以體驗(yàn)到無人機(jī)配送帶來的便利。美團(tuán)無人機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人毛一年表示,無人機(jī)落地上海后,會(huì)率先在咖啡店、生鮮店等高度重視配送效率的商戶中試水。

看起來只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一杯咖啡的配送,但這背后隱藏的科技力量,絕對(duì)不是外界所認(rèn)為的“不就是送外賣嗎,有啥了不起?”

周圍經(jīng)常有朋友嫌棄點(diǎn)的熱咖啡送來太涼,嫌棄冰可樂的冰塊化成水。而美團(tuán)在四年前的投入,為得就是滿足今時(shí)消費(fèi)者對(duì)外賣有所期待,誰不期待自己能買到更好的商品和服務(wù)?

上海交通大學(xué)日前公布的《2020國際文化大都市評(píng)價(jià)報(bào)告》顯示,截至2021年1月,上海共有6913家咖啡館。在全球50個(gè)國際文化大都市中,上海的咖啡館、茶館總數(shù)排名第一。作為最講究情調(diào)的上海,美團(tuán)無人機(jī)若能大規(guī)模運(yùn)營,絕對(duì)會(huì)在上海的咖啡市場(chǎng)打下一片新天地。

務(wù)實(shí)的科技

戈登·摩爾和羅伯特·諾伊斯創(chuàng)立仙童半導(dǎo)體的故事在硅谷經(jīng)久流傳,喬布斯在車庫成立蘋果的故事屢屢為人們津津樂道,計(jì)算機(jī)、晶體管、芯片等領(lǐng)域的前人確實(shí)值得敬仰,但我們不能忽視喬布斯、埃達(dá)等人身上的人文氣質(zhì),在高科技背后,往往是務(wù)實(shí)的一面。

王興的一句話曾廣為流傳:“我們犯了很多錯(cuò)誤,交了很多學(xué)費(fèi)才知道,這個(gè)世界沒有神話,只有一些很樸素的道理: 便宜的打敗貴的,質(zhì)量好的打敗質(zhì)量差的,認(rèn)真的打敗輕率的,耐心的打敗浮躁的,勤奮的打敗懶惰的,有信譽(yù)的打敗沒信譽(yù)的?!币患夜镜幕蚺c創(chuàng)始人分不開,王興的務(wù)實(shí)基因顯然也刻在了美團(tuán)身上。我們從美團(tuán)的近一兩年的投資布局就可以看出一二。

從2014年起,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就非常流行跨界文化,既有聯(lián)合營銷式的跨界,也有企業(yè)主營業(yè)務(wù)的跨界,比如房產(chǎn)、文旅、體育等,跨界的風(fēng)頭一時(shí)無兩,但幾年過后,許多玩跨界的企業(yè)都因?yàn)闆]有與現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同而逐漸凋敝。

有數(shù)據(jù)顯示,從去年7月到2021年8月,美團(tuán)戰(zhàn)投已產(chǎn)生科技投資逾13筆,其中包括室內(nèi)配送機(jī)器人企業(yè)普渡科技、盈合機(jī)器人、AI+3D+智能工業(yè)機(jī)器人解決方案提供商梅卡曼德、激光雷達(dá)制造商禾賽科技、自動(dòng)駕駛公司輕舟智航等。

王興在財(cái)報(bào)分析師會(huì)議上提到:“無論一項(xiàng)科學(xué)技術(shù)多么激動(dòng)人心,歸根到底都只是幫助我們實(shí)現(xiàn)使命的手段,而非目的,我們的目的是我們的使命?!泵缊F(tuán)的投資正是圍繞公司使命“幫大家吃得更好,生活更好”出發(fā)。

互聯(lián)網(wǎng)在中國已有20多年的歷史,就一個(gè)產(chǎn)業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)已不再年輕,互聯(lián)網(wǎng)公司確實(shí)應(yīng)該思考,它的長(zhǎng)期主義是什么?究竟怎樣才能讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青?或許,刨去喧囂的噪聲后,互聯(lián)網(wǎng)公司也應(yīng)該學(xué)一學(xué)務(wù)實(shí)精神,做務(wù)實(shí)的科技公司。

實(shí)際上人們對(duì)外賣行業(yè)的偏見越來越小,外賣已成為人們生活中必不可少的一部分。七麥數(shù)據(jù)顯示,最近一年內(nèi),美團(tuán)App均位于App Store免費(fèi)榜總榜的前60名,足以證明人們對(duì)外賣的依賴。

外賣的溫度也屢次受人們追捧,新聞上層多次報(bào)道過外賣小哥勇于救人的事件,去年疫情期間,外賣更是幫助很多人渡過難關(guān)。如今,外賣行業(yè)已邁入科技時(shí)代,沒點(diǎn)水平還真送不了外賣。

聲明:該篇文章為本站原創(chuàng),未經(jīng)授權(quán)不予轉(zhuǎn)載,侵權(quán)必究。
換一批
延伸閱讀

(全球TMT2021年12月22日訊)移動(dòng)數(shù)據(jù)與分析提供商App Annie宣布,三快科技公司(Sankuai Technology Company)發(fā)布的一款美食遞送app美團(tuán)外賣在全球的iOS和Google Pla...

關(guān)鍵字: 美團(tuán)外賣

5月29日上午消息,美團(tuán)信用支付產(chǎn)品美團(tuán)月付今日正式上線。據(jù)悉,滿18周歲、完成實(shí)名認(rèn)證的美團(tuán)活躍用戶均可申請(qǐng)開通。開通后,用戶在美團(tuán)系A(chǔ)pp消費(fèi)時(shí),團(tuán)美食、點(diǎn)外賣、住酒店、騎車、打車、買菜等都均可先

關(guān)鍵字: 外賣 美團(tuán) 美團(tuán)外賣 花唄

多平臺(tái)會(huì)員福利通,提升外送數(shù)字化體驗(yàn) 上海2020年5月20日 /美通社/ -- 今天,麥當(dāng)勞中國宣布與美團(tuán)外賣實(shí)現(xiàn)了會(huì)員

關(guān)鍵字: 美團(tuán)外賣

4月14日消息,據(jù)美團(tuán)外賣數(shù)據(jù)顯示,武漢已有近七成餐飲商家恢復(fù)外賣業(yè)務(wù)。為助力武漢實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)的回補(bǔ)與復(fù)蘇,美團(tuán)外賣將在武漢推廣“商戶伙伴傭金返還計(jì)劃”,對(duì)武漢范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶、尤其是經(jīng)

關(guān)鍵字: 傭金 商戶 武漢 疫情 美團(tuán)外賣

4月13日消息,針對(duì)近期引發(fā)關(guān)注的傭金話題,美團(tuán)外賣對(duì)外回應(yīng)稱,2019年美團(tuán)外賣八成以上商戶傭金在10%-20%,真實(shí)的數(shù)字遠(yuǎn)低于各種傳言和想象,而且這些收入的絕大部分需要投入在幫助商戶提供專業(yè)配送

關(guān)鍵字: 傭金 商戶 美團(tuán)外賣

3月26日消息 口碑城市生活周現(xiàn)已開啟瘋狂大促:每日可領(lǐng)福利紅包,新老用戶不限。coco奶茶三兄弟大杯僅需9元、漢堡王小皇堡僅需8元……且都能用券哦:1、口碑每日領(lǐng)紅包:點(diǎn)此領(lǐng)?。ㄐ氯死峡投加校┬掠脩?/p> 關(guān)鍵字: 美團(tuán)外賣 餓了么

3月11日晚間消息,據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道,美團(tuán)到家事業(yè)群進(jìn)行了新一輪組織調(diào)整。對(duì)此,美團(tuán)外賣回應(yīng)稱,這是一次常規(guī)的組織調(diào)整升級(jí),核心是為了加強(qiáng)技術(shù)力量和一體化建設(shè)。 美團(tuán)外賣表示,在這段特殊

關(guān)鍵字: 美團(tuán)外賣 王莆中

1月22日上午消息,針對(duì)武漢肺炎疫情,美團(tuán)外賣發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)措施,表示已成立疫情防控專項(xiàng)小組,制定應(yīng)急預(yù)案。 以下為措施全文: 針對(duì)近期新型肺炎疫情,美團(tuán)外賣已成立疫情防控專項(xiàng)小組,制定應(yīng)急預(yù)案,采取措

關(guān)鍵字: 疫情 美團(tuán)外賣

數(shù)據(jù)顯示,目前我國視力殘疾人數(shù)超過1700萬人,其中至少有600萬視障人士在使用智能手機(jī)。根據(jù)面向盲人的一份抽樣調(diào)查顯示,有87%的盲人曾點(diǎn)過外賣,40%的盲人會(huì)選擇外賣作為解決三餐的主要方式。 但目

關(guān)鍵字: 盲人 美團(tuán)外賣

8月26日 文/小漁 創(chuàng)業(yè)九年,上市近一年,作為國內(nèi)最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)公司之一,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在今年第二季度首次實(shí)現(xiàn)整體盈利。不僅如此,相比較小米等前后上市的公司,美團(tuán)的股價(jià)也重回發(fā)行價(jià)之上,雖然還不是很穩(wěn)

關(guān)鍵字: 美團(tuán) 美團(tuán)外賣 美團(tuán)點(diǎn)評(píng) 美團(tuán)盈利

郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈

30 篇文章

關(guān)注

發(fā)布文章

編輯精選

技術(shù)子站

關(guān)閉