基于電網(wǎng)電壓暫降敏感用戶服務(wù)的

引言

近年來,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)升級(jí),各類敏感用戶逐年攀升,電壓暫降事件造成的經(jīng)濟(jì)損失日益明顯。然而,目前我國的國家標(biāo)準(zhǔn)未規(guī)定公用電網(wǎng)的電壓暫降限值,國際上也尚無公認(rèn)的電壓暫降衡量指標(biāo)及限值要求,而供用電合同中也未體現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容,使得近年來供用電雙方在電壓暫降問題上的糾紛呈現(xiàn)出上升的趨勢。電網(wǎng)電壓暫降是一種不可避免的現(xiàn)象,導(dǎo)致電壓暫降的原因非常復(fù)雜,解決敏感用戶電壓暫降問題,營造良好的用電環(huán)境,應(yīng)從消除或減少用戶設(shè)備遭受電壓暫降的機(jī)會(huì)和增強(qiáng)用戶設(shè)備對(duì)電壓暫降的耐受能力兩個(gè)方面入手,需要供電公司、電力用戶等多方共同努力。

1電壓暫降問題及主要治理措施

1.1電壓暫降的危害及成因分析

近年來隨著國民經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,電壓暫降特別敏感的用電設(shè)備在高精產(chǎn)業(yè)大量投入使用,因電壓暫降會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,電力用戶投訴數(shù)量逐年增加,于是電壓暫降問題引起了電網(wǎng)公司極大的關(guān)注。在歐洲和美國等發(fā)達(dá)國家或地區(qū),由電壓暫降引起的用戶投訴占整個(gè)電能質(zhì)量問題投訴數(shù)量的80%以上。

1.1.1電壓暫降危害

電壓暫降并不是一個(gè)新的電能質(zhì)量問題,過去由于絕大多數(shù)傳統(tǒng)的用電設(shè)備對(duì)電壓的短時(shí)突然變化不敏感,其沒有引起人們的關(guān)注。隨著國民經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,可編程邏輯器件、可調(diào)速驅(qū)動(dòng)裝置、交流接觸器等對(duì)電壓暫降特別敏感的用電設(shè)備在紡織、半導(dǎo)體等高精產(chǎn)業(yè)大量投入使用,往往幾個(gè)周波的電壓暫降或短時(shí)中斷都會(huì)導(dǎo)致設(shè)備損壞或誤動(dòng)作,中斷生產(chǎn)和工作流程,造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,帶來不良的社會(huì)影響。

1.1.2電壓暫降原因

電壓暫降是電網(wǎng)系統(tǒng)中最常見的一種電壓擾動(dòng)。導(dǎo)致電壓暫降的原因非常復(fù)雜,有自然因素,也有人為因素,有供電部門系統(tǒng)保護(hù)的因素,也有設(shè)備原因等因素。產(chǎn)生電壓暫降的根本機(jī)理就是電力系統(tǒng)中某處電流突然巨增,然后在非常短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常。

1.2國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)

電壓暫降的兩個(gè)主要特征量是幅值和持續(xù)時(shí)間。至今在國內(nèi)外均無公認(rèn)的電壓暫降衡量指標(biāo)及限值要求,即無標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定電網(wǎng)應(yīng)保證用戶接入點(diǎn)的電壓暫降水平。

1.3主要治理措施

電壓暫降在一定程度上是用戶設(shè)備電壓暫降耐受能力對(duì)電網(wǎng)電壓暫降水平的適應(yīng)性問題。對(duì)電壓暫降的治理國內(nèi)外采用的技術(shù)手段大同小異,主要可從系統(tǒng)電網(wǎng)側(cè)和用戶側(cè)兩個(gè)方面進(jìn)行治理。用戶側(cè)的治理措施包括用戶電網(wǎng)和敏感設(shè)備的電壓暫降治理。電壓暫降發(fā)生的隨機(jī)性、幅值和持續(xù)時(shí)間的不可預(yù)測性,決定了提高用電設(shè)備對(duì)電壓暫降的耐受能力成為解決問題最根本的辦法。

1.3.1用戶電網(wǎng)級(jí)治理措施

用戶電網(wǎng)級(jí)常用的電壓暫降治理措施主要有安裝以下幾種裝置中其中一種或幾種組合:(1)快速機(jī)械開關(guān)(HSs),可實(shí)現(xiàn)設(shè)備間在15~30ms之內(nèi)完成切換。(2)固態(tài)切換開關(guān)(SSTS),用于快速切換,動(dòng)作時(shí)間為10ms左右,能解決電壓暫降和短時(shí)中斷等問題,可減少用戶損失,保證用戶的可靠供電。(3)不間斷電源(UPS),不間斷電源是常見的解決方案,在線式UPS響應(yīng)速度快,可實(shí)現(xiàn)0ms不間斷供電,持續(xù)供電時(shí)間長、電壓穩(wěn)定。(4)動(dòng)態(tài)電壓恢復(fù)器(DVR),能夠在幾毫秒內(nèi)將負(fù)荷電壓提高到正常水平。(5)電壓暫降保護(hù)器(VSP),對(duì)變頻器直流母線提供直流電源,從而保證變頻器的正常運(yùn)行。

1.3.2敏感設(shè)備級(jí)治理措施

敏感設(shè)備級(jí)的主要措施是提升設(shè)備暫降耐受能力,包括以下幾個(gè)方面:

(1)將電壓暫降耐受能力作為設(shè)備選型的依據(jù)之一。當(dāng)采購設(shè)備或設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造時(shí),在供貨合同中要明確提出設(shè)備對(duì)電壓暫降耐受力的要求。

(2)改造失壓脫扣保護(hù)。當(dāng)敏感設(shè)備含有失壓脫扣保護(hù)裝置時(shí),要合理設(shè)定保護(hù)定值,改進(jìn)或去除脫扣保護(hù)。

(3)充分利用裝置本身的參數(shù)功能提升電壓暫降耐受能力。根據(jù)變頻器所帶設(shè)備本身的慣性進(jìn)行參數(shù)設(shè)定,從而避免暫降發(fā)生時(shí)變頻器故障中斷。

2福建地區(qū)營商環(huán)境現(xiàn)狀

截至2018年底,全省電壓暫降敏感用戶超500戶,主要行業(yè)為紡織業(yè)、電子設(shè)備制造業(yè)、皮革制造與加工業(yè)、橡膠及塑料制品業(yè)以及其他,各行業(yè)占比分別為42%、23%、7%、6%以及22%。

2017年和2018年,國網(wǎng)福建公司均接到敏感用戶針對(duì)電壓暫降的投訴,但電網(wǎng)公司與用戶簽訂的供電合同/協(xié)議中未體現(xiàn)電壓暫降的相關(guān)約定條款。電網(wǎng)公司想用戶所想,在電網(wǎng)側(cè)積極采取治理措施,通過技術(shù)改造等手段加強(qiáng)了電網(wǎng)的建設(shè),提高了供電可靠性,降低了電壓暫降的發(fā)生概率。然而,當(dāng)下,電網(wǎng)電壓暫降是一種不可避免的現(xiàn)象,且當(dāng)前絕大多數(shù)的敏感用戶對(duì)敏感設(shè)備的區(qū)分及耐受能力還未有清晰的認(rèn)識(shí),福建地區(qū)面臨的敏感用戶營商環(huán)境較為嚴(yán)峻。

2.1福建電網(wǎng)電壓暫降敏感用戶發(fā)展情況

電壓暫降敏感用戶主要是大量使用制冷機(jī)、可編程控制器(PLC)、精密機(jī)床、機(jī)器人、直流電機(jī)、變頻器、接觸器、高壓氣體放電燈、計(jì)算機(jī)等易受電壓暫降影響設(shè)備的用戶。

截至2018年底,全省電壓暫降敏感用戶超500戶。統(tǒng)計(jì)2016一2018年新增用戶,敏感用戶數(shù)量占總新增用戶數(shù)的比例從2016年的0.02%、2017年的0.04%發(fā)展到2018年的0.05%,呈逐年上升的趨勢。

2.22018年供電質(zhì)量的用戶投訴情況

2018年,電網(wǎng)公司收到關(guān)于供電質(zhì)量的用戶投訴共計(jì)26戶次,其中關(guān)于電壓暫降的用戶投訴共計(jì)19戶次,占供電質(zhì)量投訴總數(shù)的73%。從行業(yè)分布情況來看,2018年電壓暫降投訴用戶涉及13個(gè)行業(yè),其中紡織業(yè)用戶投訴數(shù)量最多,其次為橡膠和塑料制品業(yè)。

在19個(gè)電壓暫降投訴中,能明確受暫降影響的敏感用戶投訴僅占9個(gè),能明確設(shè)備耐受水平(能較準(zhǔn)確提供設(shè)備耐受暫降幅值或持續(xù)時(shí)間)的用戶投訴僅占3個(gè),表明當(dāng)前絕大多數(shù)的敏感用戶對(duì)敏感設(shè)備的區(qū)分及耐受能力還未有清晰的認(rèn)識(shí)。

3服務(wù)于電網(wǎng)電壓暫降敏感用戶的構(gòu)想

電壓暫降已成為影響用戶穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)用電最重要的電能質(zhì)量問題。電壓暫降由各種不可預(yù)期的因素導(dǎo)致,可采取一定的措施給予緩解,但無法從本質(zhì)上根除。營造良好的用電環(huán)境、維護(hù)和諧的用戶關(guān)系,需要政府部門、供電公司、電力用戶、普通民眾多方共同努力。

3.1政府部門方面的工作

電網(wǎng)公司應(yīng)加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通,定期向客戶及政府相關(guān)部門普及電壓暫降的定義及形成機(jī)理,從專業(yè)角度讓客戶及政府進(jìn)一步認(rèn)識(shí)電壓暫降是必不可少的:宣貫關(guān)于暫降的相關(guān)知識(shí)及國內(nèi)外電壓暫降治理措施,讓政府和客戶意識(shí)到在用戶側(cè)進(jìn)行治理是最佳方案:解釋相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)和國標(biāo)中要求半導(dǎo)體行業(yè)自身必須具備電壓暫降耐受能力的條款,明確用戶應(yīng)確保生產(chǎn)設(shè)備符合電壓暫降耐受能力的要求:詳細(xì)說明電網(wǎng)公司已開展的工作,取得政府的理解和支持。

3.2電網(wǎng)公司提升自身水平

3.2.1開展電壓暫降預(yù)測評(píng)估和事后評(píng)估

當(dāng)前,我省用戶接入方案評(píng)審時(shí)未進(jìn)行電壓暫降評(píng)估,導(dǎo)致用戶對(duì)該接入點(diǎn)的暫降水平毫不知情,甚至出現(xiàn)了敏感用戶接入雷擊高發(fā)區(qū)的情況,這無疑將導(dǎo)致用戶的抱怨和投訴。

在電壓暫降在線終端廣泛布點(diǎn)的情況下,可根據(jù)長期的監(jiān)測結(jié)果對(duì)該點(diǎn)暫降水平進(jìn)行預(yù)測:若該接入點(diǎn)未實(shí)施監(jiān)測,可結(jié)合電壓暫降在線監(jiān)測數(shù)據(jù)與電網(wǎng)仿真分析基礎(chǔ),運(yùn)用電力系統(tǒng)分析軟件,開展電網(wǎng)故障仿真,分析電網(wǎng)故障引起的電壓暫降范圍及影響程度。將電壓暫降預(yù)測評(píng)估結(jié)果在接入審查階段予以告知,讓用戶有所預(yù)期。

此外,對(duì)于已查明具體原因的電壓暫降,應(yīng)及時(shí)告知受影響的用戶,也可一定程度上減少用戶的疑問與不滿。

3.2.2加強(qiáng)電網(wǎng)在電壓暫降方面的改造力度

(1)根據(jù)電壓暫降預(yù)測評(píng)估結(jié)果,識(shí)別電網(wǎng)薄弱區(qū)域,在制定電網(wǎng)改造計(jì)劃時(shí)兼顧改善電壓暫降的需求。

(2)提高會(huì)引起敏感用戶電壓暫降的雷擊高發(fā)線路防雷水平,縮短重要線路巡視周期,降低線路故障率。

(3)在易受樹木、施工吊車影響的輸電線路應(yīng)用可視化系統(tǒng),向政府、民眾宣傳電力設(shè)施保護(hù)相關(guān)規(guī)定,減少人為、樹木、飄浮物等造成的故障。

3.3電網(wǎng)公司加強(qiáng)敏感用戶管理

3.3.1建立敏感用戶信息庫

從已有的投訴情況來看,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和工業(yè)水平的提高,對(duì)電壓暫降敏感的設(shè)備不僅分布在傳統(tǒng)意義上的敏感行業(yè),如半導(dǎo)體制造、紡織行業(yè),同時(shí)也分布在傳統(tǒng)認(rèn)為是電能質(zhì)量污染源的行業(yè),如金屬冶煉、電氣化鐵路。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電壓暫降敏感設(shè)備將呈現(xiàn)分布廣泛、不易察覺的特點(diǎn),因此,建立完善的敏感用戶信息庫成為電網(wǎng)公司開展服務(wù)的必要前提。電網(wǎng)公司應(yīng)在用戶報(bào)裝、改擴(kuò)建、定期走訪、接受投訴等階段不斷完善敏感設(shè)備的類型、容量、耐受能力等信息。

3.3.2完善區(qū)內(nèi)重點(diǎn)用戶的電壓暫降實(shí)時(shí)在線監(jiān)測機(jī)制

以福建地區(qū)2017、2018年發(fā)生的電壓暫降事件或電能質(zhì)量投訴事件為抓手,確定2019年供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的敏感用戶清單,并實(shí)現(xiàn)對(duì)敏感用戶供電饋線以及電氣距離較近變電站母線電壓的實(shí)時(shí)監(jiān)測,為隨后的選址、評(píng)估及治理提供數(shù)據(jù)依據(jù)。同時(shí),分析線路故障點(diǎn)的客觀概率分布,在部分監(jiān)測節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)已知的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)各節(jié)點(diǎn)的電壓暫降頻率估計(jì),得到全網(wǎng)的電壓暫降水平,為未來重要敏感用戶接入點(diǎn)的規(guī)劃選擇提供依據(jù)。

3.3.3供電合同及增值服務(wù)

(1)在敏感用戶的供用電合同中進(jìn)行暫降風(fēng)險(xiǎn)告知,進(jìn)行暫降治理建議。

(2)在建立敏感用戶信息庫的基礎(chǔ)上,編制覆蓋絕大多數(shù)敏感行業(yè)的《敏感用戶暫降治理指導(dǎo)手冊(cè)》,可為敏感用戶提供暫降初步治理方案,指導(dǎo)用戶科學(xué)開展治理工作的增值服務(wù),真正落實(shí)制定敏感用戶"一類型一策略"。

(3)在建立電壓暫降監(jiān)測網(wǎng)的基礎(chǔ)上為用戶提供接入點(diǎn)電壓暫降信息服務(wù)。

3.3.4加強(qiáng)用戶引導(dǎo)工作

不定期對(duì)敏感用戶開展電能質(zhì)量知識(shí)及規(guī)章制度的宣貫工作,培養(yǎng)用戶科學(xué)有序的用電方法,讓用戶明白:提升自身設(shè)備的免疫力和耐受能力及在末端開展電壓暫降治理是最經(jīng)濟(jì)、最可靠的方案。

4結(jié)語

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,電力用戶對(duì)電能質(zhì)量的要求也越來越高,電力部門也需要與時(shí)俱進(jìn),建立適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新觀念,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的電力營商環(huán)境,提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。