亞馬遜發(fā)布智能手機：構(gòu)建完整軟硬件生態(tài)平臺

沒有任何懸念，亞馬遜推出了他們的首款智能手機Fire Phone，加入了這個最為擁擠、競爭激烈的紅海行業(yè)。

構(gòu)建完整生態(tài)系統(tǒng)

自2011年亞馬遜發(fā)布平板電腦Kindle Fire之后，業(yè)界就一直傳言亞馬遜在研發(fā)自己的智能手機。亞馬遜此前花了三年時間研發(fā)電子書閱讀器Kindle，如今同樣用了三年時間才推出智能手機。貝佐斯也希望，F(xiàn)ire Phone可以復制Kindle此前的成功，為亞馬遜再次開啟一個新時代。

亞馬遜確實需要一款有新意產(chǎn)品來提振投資者信心。雖然在電子商務(wù)、數(shù)字內(nèi)容、云服務(wù)三大領(lǐng)域都占據(jù)著主導性優(yōu)勢，但亞馬遜的盈利能力一直是投資者的擔憂問題。去年亞馬遜凈銷售額774億美元，但凈利潤只有2.74億美元，前年甚至還虧損3900萬美元。

相比之下，另一家電商巨頭eBay雖然全年營收只有160億美元，但凈利潤卻高達28.6億美元。實際上，在市值達到1000億美元級別的科技巨頭公司中，亞馬遜的盈利能力是最為糟糕的。正因為如此，亞馬遜今年股價一直表現(xiàn)疲軟，從年初400多美元一路下挫到低點288美元，跌幅超過25%。

雖然亞馬遜需要提高自己的盈利能力，但硬件對亞馬遜來說更多的是一種戰(zhàn)略考量。作為電商與云服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，亞馬遜需要構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)，擁有自己的移動互聯(lián)網(wǎng)入口，將消費者留在自己的網(wǎng)站，為他們提供從實體商品到圖書、音樂、視頻等數(shù)字內(nèi)容等無所不包商品。

2011年發(fā)布平板電腦Kindle Fire就是亞馬遜構(gòu)建生態(tài)平臺的關(guān)鍵開局。這款平板電腦憑借著僅有200美元的售價，在蘋果與三星主導的平板領(lǐng)域打開了市場。雖然亞馬遜從未公布過具體銷量，但據(jù)IDC預計，今年第一季度亞馬遜平板銷售量大致在100萬部左右，全球市場份額不到2%。但如果以網(wǎng)絡(luò)流量計算(網(wǎng)絡(luò)公司Chitika數(shù)據(jù))，亞馬遜平板的市場份額卻高達6.1%，僅次于蘋果和三星。

三年時間，亞馬遜打造了包括電子書閱讀器Kindle、智能手機Fire Phone、平板電腦Kindle Fire以及電視機頂盒Fire TV的完整硬件系統(tǒng)，完善了從操作系統(tǒng)、應用商店、第三方應用、云服務(wù)在內(nèi)的軟件生態(tài)圈。從電子書到音樂再到視頻，亞馬遜也在逐步擴大自己的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品。就在上周，亞馬遜推出了自己的流媒體音樂服務(wù)。

憑借著今天發(fā)布的Fire Phone，亞馬遜也成為繼蘋果、谷歌、微軟之后第四家擁有軟硬件系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，建立了完全在自己掌控范圍內(nèi)的生態(tài)圈。但與那三大平臺巨頭不同，亞馬遜的整個生態(tài)系統(tǒng)都緊緊圍繞著自己的電商平臺。從本質(zhì)上說，亞馬遜推出硬件是為了向用戶提供一個入口，促使用戶購買自己的產(chǎn)品或者服務(wù)。

3D智能購物手機

作為亞馬遜的首款智能手機，F(xiàn)ire Phone的各種功能完全體現(xiàn)了亞馬遜構(gòu)建自己生態(tài)平臺的戰(zhàn)略思路。這是一款圍繞著亞馬遜網(wǎng)站的購物智能手機。亞馬遜手機在硬件配置方面并沒有太大的特點，動態(tài)視角3D、FireFly軟件識別功能以及完善數(shù)字內(nèi)容服務(wù)才是Fire Phone最大的賣點。

當然，F(xiàn)ire Phone的硬件也并不差。2.2GHz主頻的高通四核處理器、2GB的RAM，32GB存儲、1300萬像素攝像頭、2400毫安時電池、雙立體聲揚聲器以及不纏繞設(shè)計耳機，除了4.7寸屏幕的720P分辨率略微平庸之外，亞馬遜手機的硬件并沒有太大的短板。

但要在競爭極為激烈的智能手機紅海中脫穎而出，亞馬遜手機必須要有自己的獨特賣點。這款手機擁有6個攝像頭，除了前后拍照攝像頭之外，還有4個前攝像頭用于追蹤用戶臉部位置，從而以立體分層展示屏幕圖像的方式，來實現(xiàn)裸眼3D效果。

3D效果的功能應用包括了鎖屏界面和地圖等方面，亞馬遜也會向第三方應用開放這項功能，或許3D效果在游戲領(lǐng)域會更有吸引力。但除了作為獨特賣點，動態(tài)視角3D效果的另一大優(yōu)點是用于展示商店，幫助用戶以立體方式更好地在查看商品，促使他們在亞馬遜網(wǎng)站上購買商品。

而Firefly商品搜索功能則是這款手機亞馬遜屬性的最直接體現(xiàn)。用戶用后攝像頭拍照，無論是書還是普通商品，亞馬遜手機都可以借助后臺完善的數(shù)據(jù)庫，迅速進行物品識別并提供商品購買或下載鏈接。通過Firefly的聽聲辨曲以及視頻識別功能，用戶也可以迅速找到自己想要的音樂與視頻下載渠道，當然最大受益者還是亞馬遜。

此前亞馬遜就曾經(jīng)推出過讓實體商店痛恨的條形碼掃描功能。用亞馬遜的應用直接掃描商店里商品的條形碼，應用就會給出這款商品在亞馬遜網(wǎng)站上的評價與價格，吸引用戶從實體商店轉(zhuǎn)向亞馬遜購買。而此次亞馬遜手機的Firefly功能，顯然比條形碼識別更加有效，幫助亞馬遜進一步從實體商家爭奪用戶。貝佐斯在發(fā)布會上介紹，目前亞馬遜數(shù)據(jù)庫已經(jīng)有超過1億件商品。

此外，F(xiàn)ire Phone還可以享受到亞馬遜完善的數(shù)字內(nèi)容服務(wù)：Kindle圖書商店、音樂服務(wù)Prime Music、視頻服務(wù)Prime Instant Video、無限云端照片存儲服務(wù)。這些完善的數(shù)字內(nèi)容是亞馬遜從谷歌和蘋果平臺爭奪用戶的重要軟件服務(wù)。

這款手機的每處功能設(shè)計都體現(xiàn)了亞馬遜的生態(tài)系統(tǒng)。買手機就送一年亞馬遜Prime高級會員服務(wù)，享受購物免運費服務(wù)和數(shù)字圖書借閱的便利?？梢酝ㄟ^手機視頻功能直接和亞馬遜客服溝通。正如貝佐斯所說，亞馬遜做手機的一個重要目的是為了提升用戶忠誠度。

顯然，F(xiàn)ire Phone智能手機完全體現(xiàn)了亞馬遜的戰(zhàn)略意圖：打造完整生態(tài)系統(tǒng)，提升用戶忠誠度。當然，智能手機還可以更多的存儲用戶數(shù)據(jù)，亞馬遜智能手機能夠幫助亞馬遜改善算法，提高他們商品推薦的相關(guān)性。

　　價格過高缺乏吸引力

然而，亞馬遜智能手機也并非沒有挑戰(zhàn)。價格和實用性就是最大的問題。亞馬遜此前硬件產(chǎn)品的定價策略都是低價出貨，靠后期銷售商品來實現(xiàn)利潤。電子書閱讀器Kindle和平板電腦Kindle Fire都是以廉價或者廣告補貼模式，迅速獲得市場銷量與用戶。

但Fire Phone的定價卻走了高端路線。這款手機在美國交由AT&T獨家銷售，兩年合約機為199美元。雖然這是32GB的版本，但與蘋果iPhone 5s和三星Galaxy S5同樣的起售價格，依舊是走的高端價格路線。而裸機價格同樣也是649美元起售，和蘋果及三星的旗艦機一個售價水平。

習慣每兩年購買合約機的美國消費者，恐怕很難舍棄常規(guī)的蘋果與三星，去購買亞馬遜的購物手機。由于合約機每月需要繳納不菲的資費，AT&T和Verizon這兩大運營商的用戶很少會頻繁更換手機。此前Facebook手機即便是以1美元的合約價出售，也很少有人問津，最后以極為慘淡的銷量結(jié)束。[!--empirenews.page--]

除了價格之外，亞馬遜手機最大的困難還有第三方應用缺乏的致命問題。這也是困擾微軟Windows Phone普及的最大缺陷。和微軟WP平臺應用商店一樣，亞馬遜應用商店只有24萬應用，而且是Kindle Fire平板電腦的適配應用。亞馬遜操作系統(tǒng)是從谷歌Android定制的系統(tǒng)，但亞馬遜的操作系統(tǒng)總是比安卓慢上一個版本，其應用商店的應用質(zhì)量和數(shù)量也與谷歌Play Store存在著巨大差異。

Kindle Fire平板作為一個純內(nèi)容消費設(shè)備，以低廉價格得到普及。但智能手機對應用的需求會遠遠大于平板，用戶需要更加完善和豐富的第三方應用，很難只為了亞馬遜的購物體驗就購買亞馬遜手機。沒有第三方應用開發(fā)商的支持，無論是Facebook、Mozilla這樣的軟件平臺，還是黑莓、三星(Tizen)這樣的硬件廠商都很難獨立支撐一個獨立的平臺。

即便是買Fire Phone送一年的Prime會員資格(價格99美元)，也很難給這款亞馬遜手機帶來太高的吸引力?；蛟S亞馬遜的死忠用戶會考慮購買這款完全基于亞馬遜平臺的購物手機。目前蘋果與三星在美國智能手機贏得了近七成的市場份額，其他廠商份額都不到7%，亞馬遜的這款產(chǎn)品銷量很難言樂觀。

Fire Phone是亞馬遜的首款智能手機，也是亞馬遜完成軟硬件生態(tài)體系的關(guān)鍵產(chǎn)品。但要在競爭激烈的美國市場贏得用戶，F(xiàn)ire Phone或許還有很長的路要走。