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[導讀]數字化改革是新發(fā)展階段全面深化改革的總抓手,數字技術正走在前沿,成為推動醫(yī)療體系和社會健康服務轉型升級的新興力量。在數字化改革的浪潮下,臨安區(qū)衛(wèi)健局先行先試,關注全區(qū)居民就醫(yī)環(huán)境,亮出“數智”新舉措,打通部門數據“孤島”,搭建互聯(lián)網診療平臺,成為杭州市唯一通過國家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標準化成熟度四級甲等測評的區(qū)縣級單位;積極構建數字化背景下的醫(yī)療服務新模式,大力推進衛(wèi)生治理現(xiàn)代化,為居民營造暖心、舒心、放心的醫(yī)療氛圍。

數字化改革是新發(fā)展階段全面深化改革的總抓手,數字技術正走在前沿,成為推動醫(yī)療體系和社會健康服務轉型升級的新興力量。在數字化改革的浪潮下,臨安區(qū)衛(wèi)健局先行先試,關注全區(qū)居民就醫(yī)環(huán)境,亮出“數智”新舉措,打通部門數據“孤島”,搭建互聯(lián)網診療平臺,成為杭州市唯一通過國家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標準化成熟度四級甲等測評的區(qū)縣級單位;積極構建數字化背景下的醫(yī)療服務新模式,大力推進衛(wèi)生治理現(xiàn)代化,為居民營造暖心、舒心、放心的醫(yī)療氛圍。

醫(yī)療健康數字化發(fā)展,構建于信息化、互聯(lián)網、移動智能終端、云計算、AI等技術的基礎上。與以往信息化的封閉性不同,數字化呈現(xiàn)開放、流通、兼容等特性。數字化的核心主體也將發(fā)生變化。原有的核心是醫(yī)生和機構?;颊叩木歪t(yī)動作,全部發(fā)生在醫(yī)療機構內,醫(yī)生是這一流程的核心角色。那在數字化的建設下,患者可以通過遠程監(jiān)測、檢測、在線問診、健康干預等形式進行疾病的咨詢診療,同時所有的診療內容也將被記錄沉淀下來。數字化也就應景而生。

醫(yī)院診所的數字化探索方向較多,包括如電子病例5級建設、互聯(lián)互通、輔助決策、遠程診療、物聯(lián)網智慧管理、軟硬一體化等多個方向。其中,電子病例與互聯(lián)互通已有明確評級指標且與醫(yī)療機構自身評級息息相關,因此最為成熟。數據顯示,截至2021年,全國總共有172家醫(yī)院獲得電子病歷評級,其中三甲醫(yī)院為145家,占比84.3%;三級醫(yī)院總共為162家,占比94.2%。對于互聯(lián)互通,則從2016年的9家增長到2021年的148家。

即使醫(yī)療健康數字化有這么多領域、機構、企業(yè),服務商所面多的商業(yè)環(huán)境仍較艱難。其本質問題,是誰來為數字化付費?通過數據,我們發(fā)現(xiàn)政府、公衛(wèi)、醫(yī)院、藥械對于數字化的建設每年投入占比也就是個位數,增速也有限。

所以醫(yī)藥企業(yè)在選擇數字化營銷工具時,是要做好各種準備的,比如行業(yè)背景,目前的發(fā)展趨勢,數字化產業(yè)的分析,目前的問題以及挑戰(zhàn),企業(yè)未來的發(fā)展目標,以及行業(yè)內典型案例等,都應該要做好全面的解析。

“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要將“加快數字化發(fā)展,建設數字中國”單列成篇,將“打造數字經濟新優(yōu)勢”單列一章,要求“充分發(fā)揮海量數據和豐富應用場景優(yōu)勢,促進數字技術與實體經濟深度融合,賦能傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級,催生新產業(yè)新業(yè)態(tài)新模式,壯大經濟發(fā)展新引擎”。足見我國對數字經濟發(fā)展的高度重視。

互聯(lián)網醫(yī)療服務涵蓋范圍較廣,根據國家衛(wèi)計委2015年給出的定義,互聯(lián)網醫(yī)療即互聯(lián)網相關技術與傳統(tǒng)醫(yī)療服務結合形成的新型服務?;诖吮尘埃谝苿踊ヂ?lián)網、物聯(lián)網、云計算、可穿戴智能設備等技術的支持和政府政策的引導下,除診療外的大部分醫(yī)療場景都出現(xiàn)了企業(yè)的參與,與傳統(tǒng)醫(yī)療機構展開合作,探索醫(yī)療服務新模式,打造醫(yī)療健康服務閉環(huán)。

互聯(lián)網等技術的普及使大眾開始利用互聯(lián)網進行醫(yī)療相關信息的搜索,二十一世紀初,我國開始出現(xiàn)一系列醫(yī)療在線信息服務平臺,以醫(yī)療信息發(fā)布與查詢等方式開啟了數字化醫(yī)療的時代,該階段的信息交互以用戶與數據庫的交互展開。

通過分析可以,市場對于在線醫(yī)療服務的需求客觀存在,且在多因素催化下呈現(xiàn)擴大趨勢,行業(yè)發(fā)展?jié)摿^大。醫(yī)藥電商細分領域目前集中度較高,頭部企業(yè)優(yōu)勢明顯,但持續(xù)增長受限于醫(yī)保接入情況。在線問診細分賽道競爭激烈、產品同質化程度較高且用戶留存轉化和醫(yī)生的留存都面臨挑戰(zhàn)。由于醫(yī)療服務行業(yè)的特殊性質,需要政府監(jiān)管部門不斷對行業(yè)進行引導和嚴格監(jiān)管,促進相關產業(yè)良性發(fā)展。

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